Što je to chatbot Booking Assistant i na koji mi način može pomoći?

Što je to chatbot? Chatbot je računalni program koji može simulirati razgovore s ljudskim bićem.

Koje su prednosti korištenja chatbota?

  • Chatbot vam omogućuje slanje mobilnih poruka i komuniciranje s gostima na jednostavan i prepoznatljiv način.
  • Brz je i učinkovit pa gosti mogu dobiti sve informacije u trenutku kad su im potrebne.

Što radi Booking Assistant?

  • Booking Assistant može gostima pružiti podršku vezano uz njihove postojeće rezervacije.
  • Nudi odgovore na najčešća pitanja vezana uz pravila objekta. Važno je napomenuti da se odgovori temelje na informacijama koje ste sami unijeli o svom objektu.
  • Ako Booking Assistant ne zna odgovor, preusmjerit će poruku vama ili našoj Službi za korisnike.

Na koji način Booking Assistant pomaže gostima?

  • Booking Assistant je pažljivo dizajniran i optimiziran kako bi brzo i jednostavno pomogao gostima te brzo odgovarao na pitanja i zahtjeve.
  • Može vam uštedjeti vrijeme i novac, čime vam ostaje više vremena da se posvetite drugim zadacima, rješavanju kompleksnijih problema gostiju kao i da gostima svog objekta pružite nezamjenjivu osobnu interakciju.
  • U svakom trenutku je kao dodatna opcija dostupna ljudska podrška. Ako Booking Assistant ne može odgovoriti na pitanje, pitanje će biti proslijeđeno vama ili našoj Službi za korisnike (za pitanja vezana uz teme kao što su obroci, potvrda rezervacije i polog za slučaj štete).

Želite li postaviti automatske odgovore Booking Assistanta u ekstranetu?

Pročitajte više o automatskim odgovorima u ovom članku.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Natrag na početnu stranicu Back to Partner Forum