Napomena: Trenutačno podatke o preuzimanju ključeva dijelimo s gostima isključivo ako se ključevi nalaze na drugoj adresi. Ako nudite uslugu preuzimanja ključeva unutar objekta, informacije o tome i dalje možete dodati u svoj ekstranet, a uskoro ćemo testirati prikazivanje tih informacija.
Istraživanja su pokazala da su nesporazumi vezani uz preuzimanje ključeva jedna od najčešćih pritužbi kad je riječ o prijavi u objekti, kako među gostima, tako i među smještajnim objektima.
Ovakve probleme možete izbjeći i biti bezbrižni obavještavanjem gostiju o tome gdje i kako mogu preuzeti svoje ključeve.
Upravo zbog toga kreirali smo opciju 'Preuzimanje ključeva' kako bismo vam olakšali.
Možete navesti preuzimaju li gosti ključeve u okviru objekta ili na drugoj adresi. Ako je lokaciju teško pronaći, čak možete i dodati fotografije radi dodatne jasnoće.
Svjesni smo da se radi o osjetljivim informacijama pa vam jamčimo da će sve informacije koje dodate biti spremljene na sigurnom mjestu i da će se dijeliti samo s vašim gostima.
Kako biste omogućili opciju, idite u Centar za prilike, pronađite odgovarajuću priliku i kliknite na 'Iskoristi priliku'.
Ako u svom Centru za prilike ne možete pronaći ovu opciju, molimo, pratite sljedeće korake:
1. Prijavite se u svoj ekstranet i odaberite stavku 'Smještajni objekt'.
2. Odaberite ‘Uvjeti’. Pod stavkom 'Pravila otkazivanja i plaćanja unaprijed' pronaći ćete opciju 'Preuzimanje ključeva'.
3. Odaberite ‘Promijeni/dodaj detalje'
4. Odaberite jednu od opcija u padajućem izborniku i navedite preuzimaju li se ključevi na adresi objekta ili na drugoj adresi.
5. Na zaboravite po završetku kliknuti na ‘Spremi’.
6. Informacije koje ste dodali pojavit će se u potvrdi rezervacije gosta.
