Napomena: Trenutno informacije o postupku preuzimanja ključeva i lokaciji preuzimanja dijelimo samo s gostima. Ako želite prikazati fotografije kako biste lakše objasnili postupak ili lokaciju, možete ih dodati u svoj ekstranet, a mi ćemo ih uskoro početi testirati prikazivanje tih fotografija.
Istraživanja su pokazala da su nesporazumi vezani uz preuzimanje ključeva jedna od najčešćih pritužbi kad je riječ o prijavi u objekt, kako među gostima, tako i među smještajnim objektima.
Ovakve probleme možete izbjeći i biti bezbrižni ako upotrijebite opciju ‘Preuzimanje ključeva’ u svom ekstranetu.
Na taj način možete obavijestiti goste o tome gdje mogu preuzeti ključeva te o tome preuzimaju li se ključevi u okviru objekta ili na drugoj adresi. Ako je lokaciju teško pronaći, možete čak i dodati fotografije radi dodatne jasnoće.
Svjesni smo da se radi o osjetljivim informacijama pa vam jamčimo da će sve informacije koje dodate biti spremljene na sigurnom mjestu i da će se dijeliti samo s vašim gostima.
Kako biste omogućili opciju ‘Preuzimanje ključeva’ pratite ove korake:
- Prijavite se na svoj ekstranet i kliknite na karticu ‘Smještajni objekt’.
- Odaberite opciju ‘Uvjeti’. Pod stavkom ‘Druga pravila’ pronaći ćete kućicu ‘Preuzimanje ključeva’.
- Kliknite na ‘Uredi’.
- Odaberite opciju na padajućem izborniku kako biste označili kako i gdje se ključevi mogu preuzeti. Možete uključiti alternativnu opciju prijave kao rezervnu opciju, ako je potrebno.
- Uz pomoć odjeljka ‘Pregledaj’ možete provjeriti podatke koje ste naveli.
- Ne zaboravite kliknuti na ‘Spremi promjene’ kada završite.
- Podaci koje dodate prikazat će se u potvrdi rezervacije gosta.
Ovisno o vrsti vašeg objekta, ova vam opcija možda još nije dostupna. Predno radimo na tome da je omogućimo svim partnerima čim prije.
