Ako se gost nije pojavio, vrlo je važno da rezervaciju označite kao nedolazak gosta kako ne biste morali platiti proviziju.

Vrlo nas jednostavno možete obavijestiti o nedolasku gosta, putem ekstraneta ili Pulse aplikacije. Samo pratite sljedeće korake:

1. Kliknite na stavku ‘Rezervacije’ u ekstranetu i odaberite broj željene rezervacije.

2. Kliknite na ‘Označi kao nedolazak’ na desnoj strani. Ova će rezervacija biti spremljena kao otkazana.

3. Vi i gost primit ćete poruku e-pošte s potvrdom.

U suprotnom, otvorite karticu 'Rezervacije' u Pulse aplikaciji, kliknite na odgovarajuću rezervaciju i kliknite 'Označi kao nedolazak'.

Gumb 'Označi kao nedolazak' dostupan je 48 sati, počevši od 00:00 nakon potvrđenog datuma prijave.

VAŽNO: Uvijek nas morate obavijestiti o nedolasku gosta kako vam ne bismo naplatili proviziju na te rezervacije.

Savjet: Također možete vrlo brzo označiti nedolazak u Pulse aplikaciji.