Kartica gosta prikazuje se kao nevažeća. Što trebam učiniti?

Ako se kartica gosta prikazuje kao nevažeća, pogledajte sljedeće upute:

1. Otvorite stavku ‘Rezervacije’ u ekstranetu i kliknite na ime gosta ili broj rezervacije.

2. Odaberite ‘Označi kreditnu karticu kao nevažeću’ s desne strane.

3. Ako je kreditna kartica označena kao nevažeća prije nego što gost otkaže, gost će automatski dobiti poruku e-pošte sa zahtjevom da pošalje podatke druge kartice unutar 24 sati.

4. Dobit ćete poruku e-pošte kada gost pošalje nove podatke, ali ako je ne primite unutar 24 sati, možete otkazati rezervaciju pod stavkom 'Rezervacije'.

Natrag na početnu stranicu Back to Partner Forum