Kartica gosta prikazuje se kao nevažeća. Što trebam učiniti?

Ako se kartica gosta prikazuje kao nevažeća, evo što trebate učiniti:

1. Kliknite na ‘Rezervacije’ u ekstranetu i odaberite rezervaciju.

2. Kliknite na ime gosta ili broj željene rezervacije i odaberite ‘Označi kreditnu karticu kao nevažeću’ s desne strane.

3. Ako je kreditna kartica označena kao nevažeća prije dolaska gosta, gost će automatski primiti poruku e-pošte sa zahtjevom za unos podataka nove kreditne kartice u roku od 24 sata.

4. Ako u navedenom roku ne primite podatke nove kartice, molimo kontaktirajte našu Službu za korisnike.

Natrag na početnu stranicu

Ne možete pronaći ono što tražite?

Kako biste pronašli potrebne informacije, pošaljite poruku putem Pošte u Connectu. Odmah ćemo primiti poruku te ćemo nastojati odgovoriti u roku od 24 sata. U hitnim slučajevima možete nas nazvati na neki od telefonskih brojeva navedenih pod stavkom Pošta u Ekstranetu.