Mogu li odgovoriti na recenziju gosta?

Imate mogućnost odgovora na sve recenzije koje sadrže komentar. To je prilika za pozitivnu interakciju s gostima te ujedno prilika za privlačenje novih gostiju. Svi se odgovori prikazuju na vašoj stranici, odmah ispod recenzije.

U slučaju negativne recenzije, iskoristite ovu opciju kako biste je pretvorili u nešto pozitivno. Način vašeg odgovora na negativnu recenziju govori više o vašem objektu nego sama ta negativna recenzija. U recenzijama pronađite potencijalne prilike za poboljšanje usluge u svom objektu za buduće goste.

Ako o recenziji želite razgovarati s Booking.com timom, pošaljite nam poruku putem Pošte u ekstranetu i odaberite predmet ‘Recenzije’.

Natrag na početnu stranicu Back to Partner Forum