Postavljanje pravila otkazivanja
Postavljanjem pravila otkazivanja možete goste obavijestiti o tome što mogu očekivati ako otkažu ili izmijene svoju rezervaciju. To vam također može pomoći da se zaštitite od potencijalnog gubitka prihoda.
Za postavljanje pravila otkazivanja prvo trebate kreirati pravilo, a zatim ga povezati s jednim ili više vaših cjenika. Imajte na umu da se novo pravilo primjenjuje samo na rezervacije koje primite nakon postavljanja.
Kako kreirati novo pravilo otkazivanja
- Prijavite se u ekstranet
- Prvo kliknite na Smještajni objekt, a zatim na Uvjeti
- Kliknite na Kreiraj novo pravilo otkazivanja
- Odaberite želite li ponuditi razdoblje za besplatno otkazivanje. Ako to želite, odredite koliko prije dolaska gost može otkazati besplatno
- Odredite koliko ćete gostu naplatiti otkazivanje nakon završetka razdoblja za besplatno otkazivanje (ili ako ne postoji razdoblje za besplatno otkazivanje) ili ako se gost ne pojavi
- Kliknite na Spremi
Kako povezati pravilo otkazivanja s cjenikom
Nakon što kreirate novo pravilo otkazivanja, trebate ga povezati s cjenikom kako bi se ono prikazalo putnicima koji žele rezervirati smještaj u vašem objektu. Evo kako to možete učiniti:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Cijene i raspoloživost, a zatim na Cjenici
- Kliknite na cjenik koji želite povezati s novim pravilom otkazivanja, a zatim kliknite na Uredi
- Pod stavkom Pravilo kliknite na Uredi
- Odaberite pravilo otkazivanja koje želite povezati s cjenikom, a zatim kliknite na Spremi
- Kliknite na Primijeni izmjene
-
Uvjeti rezervacije i naplata
-
- Kako omogućiti gostima da rezerviraju bez podataka o kreditnoj kartici
- Mogu li postaviti iste uvjete za sve svoje objekte odjednom?
- Kako postaviti period poništenja naknade za otkazivanje rezervacije?
- Upravljanje naknadama za usluge
- Ažuriranje pravila o internetu, kućnim ljubimcima i parkiralištu
- Kako postaviti i izmijeniti pravila svog objekta
- Postavljanje pravila otkazivanja
-
- Trebam li izdati račun svojim gostima?
- Pristup podacima kreditne kartice gosta
- Kako mogu postaviti predautorizaciju kartica gostiju?
- Sve što trebate znati o pravilima za slučaj štete
- Kako postupati s nevažećim kreditnim karticama
- Kako promijeniti postavke vezane za naplatu i odabrati kreditne kartice koje prihvaćam?
- Postavljanje pravila za plaćanje unaprijed
- Kako vršiti naplatu gostima?
- Sve što trebate znati o pouzdanoj autentifikaciji klijenta
- Mogu li gostima naplatiti naknadu za plaćanje i/ili korištenje kreditne kartice za rezervacije putem Booking.com-a?
- Razumijevanje nove opcije plaćanja gotovinom za goste
- Plaćanje: Najčešća pitanja
-
- Booking.com predstavlja vam usluge naplate
- Plaćanje: Najčešća pitanja
- Informacije o Usluzi naplate putem Booking.com-a
- Koliko se naplaćuje korištenje Usluge naplate putem Booking.com-a
- Sve što trebate znati o virtualnim kreditnim karticama
- Povrati putem virtualnih kreditnih kartica
- Kada će vaše virtualne kreditne kartice biti aktivirane
- Rješenje za provjeru valjanosti kartica i naplatu naknada
- Rješenje za provjeru valjanosti kartica i naplatu naknade za partnere koji koriste usluge povezivosti
- Aktivacija i obrada naplate uz Booking Holdings Financial Services
- Slanje pritužbe na Booking Holdings Financial Services
- ČESTA PITANJA: Booking Holdings Financial Services