Kako mogu otkazati rezervaciju?

Ako vas gost kontaktira kako bi otkazao rezervaciju, savjetujte mu da to učini putem poruke s potvrdom rezervacije ili profila na Booking.com-u. Gosti mogu pronaći link u potvrdi rezervacije.

Preklapanje rezervacija:

Za pomoć oko toga što treba učiniti kada dođe do preklapanja rezervacija, kontaktirajte tim Službe za korisnike.

Nedolazak:

Ako se gost nije pojavio, označite rezervaciju kao ‘Nedolazak’ pod stavkom ‘Rezervacije’ u ekstranetu.

Nevažeća kreditna kartica:

Za više informacija o tome što trebate učiniti u slučaju nevažeće kreditne kartice gosta, kontaktirajte tim Službe za korisnike.

Natrag na početnu stranicu

Ne možete pronaći ono što tražite?

Kako biste pronašli potrebne informacije, pošaljite poruku putem Pošte u Connectu. Odmah ćemo primiti poruku te ćemo nastojati odgovoriti u roku od 24 sata. U hitnim slučajevima možete nas nazvati na neki od telefonskih brojeva navedenih pod stavkom Pošta u Ekstranetu.