Mogu li otkazati rezervaciju?

Ne, ne možete otkazati rezervaciju. Rezervacije gostiju trenutno su potvrđene.

Ako vas gost kontaktira kako bi otkazao rezervaciju, savjetujte mu da to učini putem poruke s potvrdom rezervacije ili profila na Booking.com-u. Gosti mogu pronaći link u potvrdi rezervacije.

Preklapanje rezervacija:

Za pomoć oko toga što treba učiniti kada dođe do preklapanja rezervacija, kontaktirajte tim Službe za korisnike.

Nedolazak:

Ako se gost nije pojavio, označite rezervaciju kao ‘Nedolazak’ pod stavkom ‘Rezervacije’ u ekstranetu.

Nevažeća kreditna kartica:

Za više informacija o tome što trebate učiniti u slučaju nevažeće kreditne kartice gosta, kontaktirajte tim Službe za korisnike.

Natrag na početnu stranicu Back to Partner Forum