Što se događa ako gost otkaže rezervaciju ili se ne pojavi u mom objektu?

Katkad gost otkaže rezervaciju ili se ne pojavi na dan prijave.

Ne morate se brinuti da će vam se u tom slučaju naplatiti provizija – plaćate proviziju samo za ostvarene boravke gostiju u vašem objektu. Samo nas uvijek morate obavijestiti u slučaju otkazivanja kako tu rezervaciju ne bismo uključili u vaš mjesečni račun za proviziju. To možete jednostavno učiniti putem sustava ili zamolite gosta da u svojoj potvrdi rezervacije klikne na 'Otkaži'.

Kako biste smanjili rizik od otkazivanja, možete tražiti goste da vam prilikom rezervacije uplate polog – pravilo koje možete postaviti u samo nekoliko klikova. Također možete postaviti vlastita pravila otkazivanja u sustavu – ako gost otkaže unutar vremenskog perioda koji vi odaberete, možete im naplatiti dio iznosa ili ukupni iznos rezervacije.

Ako se gost uopće ne pojavi, postupak je jednostavan. U sustavu morate za tu rezervaciju označiti 'nedolazak gosta'. Kada potvrdite da gost nije došao, rezervacija će biti otkazana i neće vam se naplatiti provizija.

Natrag na početnu stranicu

Ne možete pronaći ono što tražite?

Kako biste pronašli potrebne informacije, pošaljite poruku putem Pošte u Connectu. Odmah ćemo primiti poruku te ćemo nastojati odgovoriti u roku od 24 sata. U hitnim slučajevima možete nas nazvati na neki od telefonskih brojeva navedenih pod stavkom Pošta u Ekstranetu.