Istaknite svoju inkluzivnost

Pridružite se 60.000+ partnera koji su već Proud Certified i pomozite učiniti putovanja inkluzivnijima za LGBTQ+ zajednicu.

Steknite certifikat Proud Certified

Postavljanje pružatelja usluga povezivosti i suradnja s njim

Ažurirano prije 1 god. | Vrijeme čitanja: 8 min
Spremi

Kako bi vam rad s pružateljem usluga povezivosti bio što jednostavniji, u ovom se članku nalazi sve što trebate znati – od povezivanja do konfiguriranja.


Sadržaj članka


Odabir pružatelja usluga povezivosti po prvi put

Da biste odabrali pružatelja usluga povezivosti za svoj objekt, slijedite korake u nastavku. Ako vam opcije u nastavku nisu dostupne, kontaktirajte nas putem poruka u ekstranetu.

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Račun i odaberite opciju Pružatelj usluga povezivosti na padajućem izborniku
  3. Kliknite na Traži kako biste potražili novog pružatelja usluga povezivosti
  4. Odaberite neki od preporučenih pružatelja usluga povezivosti – kliknite na Više pojedinosti ako želite saznati koje značajke podržavaju pojedini pružatelji usluga povezivosti
  5. Prijavite se i sklopite ugovor s pružateljem usluga povezivosti koji najviše odgovara vašim potrebama

Nakon što dovršite te korake, možete povezati pružatelja usluga povezivosti sa svojim računom.


Prilagođavanje postavki i prihvaćanje nove veze s pružateljem usluga povezivosti

Na sljedeći način možete ažurirati postavke i povezati pružatelja usluga povezivosti:

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Račun i odaberite opciju Pružatelj usluga povezivosti na padajućem izborniku
  3. Odaberite svog pružatelja usluga povezivosti s popisa rezultata pretraživanja
  4. Odaberite značajke ekstraneta koje želite integrirati ako vam to dopušta pružatelj usluga povezivosti koji ste odabrali:
  • Cijene i raspoloživost: upravljajte cijenama i raspoloživosti svog objekta putem platforme pružatelja usluga povezivosti
  • Rezervacije: upravljajte svojim rezervacijama na našoj platformi putem platforme pružatelja usluga povezivosti
  • Sadržaj i fotografije: upravljajte fotografijama objekta i soba ili jedinica, sadržajima, pravilima, podacima za kontakt te vrstama i veličinama soba ili jedinica (dostupno samo kod nekih pružatelja usluga povezivosti)
  • Poruke gostiju: upravljajte komunikacijom između vas i vaših gostiju
  1. Označite kućicu kako biste potvrdili da se slažete s uvjetima i odredbama, a zatim kliknite na Poveži

Kada prihvatite uvjete i odredbe, vaš će novi pružatelj usluga povezivosti primiti e-poruku s vašim detaljima i zahtjevom za povezivanjem. Kada pružatelj primi e-poruku, započet će s potrebnim mapiranjem i koracima za konfiguraciju. Ako mijenjate pružatelja usluga povezivosti, i dalje ćete biti povezani sa starim pružateljem usluga povezivosti sve do dovršetka postupka prebacivanja.

Veza s vašim novim pružateljem usluga povezivosti automatski će se aktivirati kada pružatelj potvrdi da je sve spremno. Primit ćete obavijest u porukama u ekstranetu kada se to dogodi, a status veze potvrdit će da je vaša veza aktivna.


Promjena pružatelja usluga povezivosti

Možete prijeći na novog pružatelja usluga povezivosti, a da ne morate privremeno deaktivirati stranicu svog objekta. Umjesto da odmah deaktivirate svoju staru vezu, ostat ćete povezani dok prebacivanje na novog pružatelja usluga povezivosti ne bude dovršeno. Na taj način nećete propustiti potencijalne rezervacije zbog promjene pružatelja.

Ako vam opcije u nastavku nisu dostupne, kontaktirajte nas putem poruka u ekstranetu.

Kako biste promijenili pružatelja usluga povezivosti, pratite sljedeće korake:

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Račun, a zatim na Pružatelj usluga povezivosti
  3. Kliknite na Zamijeni pružatelje usluge (pazite da ne deaktivirate staru vezu)
  4. Potražite i odaberite jednog od preferiranih ili preporučenih pružatelja usluga povezivosti i s njima sklopite ugovor

Kada prihvatite ugovor, vaš će novi pružatelj usluga povezivosti primiti e-poruku s vašim detaljima i zahtjevom za povezivanjem. Kada pružatelj primi e-poruku, započet će s potrebnim mapiranjem i koracima za konfiguraciju. I dalje ćete biti povezani sa starim pružateljem usluga povezivosti sve do dovršetka postupka prebacivanja.

Veza s vašim novim pružateljem usluga povezivosti automatski će se aktivirati kada pružatelj potvrdi da je sve spremno. Primit ćete obavijest u porukama u ekstranetu kada se to dogodi, a status veze potvrdit će da je vaša veza aktivna.

Ne zaboravite provjeriti jesu li vaše cijene i raspoloživost ažurirani u ekstranetu nakon što prijeđete na novog pružatelja usluga povezivosti.


Prekidanje veze s pružateljem usluga povezivosti bez povezivanja s novim pružateljem

Kako biste prekinuli vezu sa sadašnjim pružateljem usluga povezivosti, a da se ne povežete s novim pružateljem, pratite korake u nastavku:

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Račun i odaberite opciju Pružatelj usluga povezivosti na padajućem izborniku
  3. Kliknite na Deaktiviraj kako biste deaktivirali vezu sa sadašnjim pružateljem usluga povezivosti

Kada veza bude deaktivirana, sve prethodne postavke bit će resetirane. Moći ćete opet ručno uređivati svoje cijene, raspoloživost i rezervacije.

Prije nego što deaktivirate vezu ili prijeđete na drugog pružatelja usluga povezivosti, kontaktirajte trenutačnog pružatelja usluga povezivosti kako biste provjerili trebate li još raskinuti ugovor izravno s njim.

Ako kasnije odlučite da se želite povezati s drugim pružateljem usluga povezivosti, samo ponovite korake navedene pod odjeljkom Odabir pružatelja usluga povezivosti po prvi put.


Promjena pružatelja usluga povezivosti za više objekata

Pomoću alata za grupno uređivanje u ekstranetu s pregledom više objekata možete istovremeno za više objekata obavljati sljedeće zadatke:

  • Promijeniti pružatelja usluga povezivosti bez privremene deaktivacije stranice svog objekta
  • Povezati se s novim pružateljem usluga povezivosti ako ga još nemate

Ako želite promijeniti svog pružatelja usluga povezivosti ili se povezati s novim pružateljem, slijedite ove korake:

  1. Prijavite se u ekstranet s pregledom više objekata i kliknite na Grupno uređivanje
  2. Pod Pružatelj usluga povezivosti kliknite na Iskoristite priliku pored teme Uređivanje pružatelja usluga povezivosti
  3. Pronađite pružatelja usluga povezivosti i kliknite na Više detalja da biste vidjeli značajke koje podržava
  4. Kliknite Poveži da biste zatražili povezivanje s odabranim pružateljem usluga povezivosti i odaberite značajke koje želite integrirati, a zatim kliknite Dalje
  5. Odaberite objekte koje želite povezati s novim pružateljem usluga povezivosti, a zatim kliknite na Provjerite i potvrdite izmjene
  6. Pregledajte izmjene koje želite unijeti, a zatim kliknite na Primijeni izmjenu

Alat za grupno uređivanje trenutačno je dostupan samo partnerima koji upravljaju s više objekata i koji imaju korisnički račun u ekstranetu s pregledom više objekata. Saznajte više o registraciji većeg broja objekata.


Provjera je li veza aktivna

Provjerite status veze između naše platforme i svog pružatelja usluga povezivosti pomoću ovih koraka:

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Račun
  3. Odaberite opciju Pružatelj usluga povezivosti na padajućem izborniku

Nakon što dovršite 3. korak, moći ćete vidjeti je li vaša veza s pružateljem usluga povezivosti aktivna ili je potrebno poduzeti dodatne korake.


Korištenje stranice 'Problemi u povezivanju'

Ako koristite pružatelja usluga povezivosti, na stranici Problemi u povezivanju u ekstranetu možete pronaći informacije o pogreškama vezanim za raspoloživost.

Do tih pogrešaka može doći kada pokušate ažurirati cijene i cjenike koji su aktivni na platformi vašeg pružatelja usluga povezivosti, ali ne i u ekstranetu.

Kako pronaći stranicu 'Problemi u povezivanju'

  1. Prijavite se u ekstranet
  2. Kliknite na Cijene i raspoloživost
  3. Odaberite Problemi u povezivanju na padajućem izborniku

Ako nemate pružatelja usluga povezivosti ili vaš objekt nema problema s raspoloživošću, nećete vidjeti ovu opciju na padajućem izborniku. 

Ovisno o tome kod koje se vrste jedinice ili cjenika javlja pogreška, možete poduzeti sljedeće korake:

  1. Kliknite na Dodaj vrstu jedinice (ili cjenik) koja nedostaje
  2. Aktivirajte vrstu jedinice ili cjenik koji nedostaju na uobičajen način
  3. Kliknite na Odbaci kako biste zatvorili obavijest

Ako odlučite zatvoriti obavijest, na platformi vašeg pružatelja usluga povezivosti također trebate deaktivirati sve kombinacije vrste jedinice i cjenika koje uključuju vrstu jedinice ili cjenik koji nedostaje, a koji je prouzročio pogrešku. Kao rezultat toga bit će vam dostupne dodatne opcije:

  • Odbaci zasad: obavijest će biti utišana sve dok se pogreška ponovno ne pojavi
  • Riješit ću ovo putem pružatelja usluga povezivosti: obavijest će biti odbačena

Ako je moguće, preporučujemo da te probleme riješite na platformi pružatelja usluga povezivosti. Možete identificirati poteškoće povezane s vrstama jedinica i cjenicima putem svog pružatelja usluga povezivosti tako da potražite njihove kodove, koje također možete pronaći u ekstranetu na stranici Problemi u povezivanju.

Objašnjenje različitih vrsta pogrešaka

  • Kombinacija vrste jedinice i cjenika nije aktivna – možda pokušavate izmijeniti kombinaciju vrste jedinice i cjenika koja je trenutačno označena kao neaktivna. Najprije ćete trebati aktivirati vrstu jedinice i cjenik.
  • Kapacitet jedinice nije točan – možda pokušavate unijeti izmjene cijena koje nisu u skladu s maksimalnim kapacitetom koji ste postavili za ovu sobu ili jedinicu. Najprije ćete trebati ažurirati maksimalni kapacitet ove sobe ili jedinice.
  • Cjenik je moguće urediti samo putem ekstraneta – možda pokušavate ažurirati detalje cjenika koji se mogu urediti samo putem ekstraneta. Trebat ćete se prijaviti u ekstranet, kliknuti na stavku Cijene i raspoloživost i zatim na Kalendar te tamo unijeti izmjene.
  • Cjenik nije aktivan – možda pokušavate ažurirati detalje cjenika koji je trenutačno označen kao neaktivan. Najprije ćete trebati aktivirati cjenik.
  • Cjenik nije povezan s vrstom jedinice – možda pokušavate ažurirati detalje cjenika koji nije povezan s vrstom sobe ili jedinice. Najprije ćete trebati urediti postavke tog cjenika kako biste ga povezali s vrstom sobe ili jedinice.
  • Vrsta jedinice nije aktivna – možda pokušavate ažurirati raspoloživost za vrstu sobe ili jedinice koja je trenutačno označena kao neaktivna. Najprije ćete trebati aktivirati vrstu sobe ili jedinice.

Je li vam ovaj članak koristan?