Pristup podacima kreditne kartice gosta
Da biste teretili kreditnu karticu za rezervacije, morate imati pristup podacima kreditne kartice gosta. Tim podacima možete pristupiti putem ekstraneta ili aplikacije Pulse i izravno teretiti kreditnu karticu u skladu s pravilima rezervacije. Podacima kreditne kartice moguće je pristupiti najviše tri puta, a najduže 10 dana nakon odjave gosta ili datuma otkazivanja.
Kontaktirajte nas ako trebate pristup CVC kodu. Imajte na umu da kada jednom pogledate CVC kod, on više neće biti vidljiv. Nikada nemojte napraviti snimku zaslona s podacima kreditne kartice gosta i nikada ih ne zapisujte.
Sadržaj članka:
Pristup podacima kreditne kartice u ekstranetu
Slijedite ove korake za pristup podacima kreditne kartice gosta putem ekstraneta:
- Prijavite se u ekstranet
- Kliknite na Rezervacije
- Kliknite na ime gosta ili broj rezervacije
- Kliknite na Prikaži podatke kreditne kartice
- Unesite svoje korisničko ime za prijavu i lozinku.
Pristup podacima kreditne kartice u aplikaciji Pulse
Slijedite ove korake za pristup podacima kreditne kartice gosta u aplikaciji Pulse na mobilnom uređaju:
- Prijavite se u aplikaciju Pulse
- Dodirnite rezervaciju kako biste vidjeli podatke kreditne kartice pod stavkom Rezervacije ili Početni zaslon
- Dodirnite rezervaciju kojoj želite pristupiti
- U odjeljku Plaćanje – kreditna kartica dodirnite Prikaži podatke kreditne kartice
- Unesite svoje korisničko ime za prijavu i lozinku.
Rješavanje problema ako ne možete pristupiti podacima kreditne kartice
Neki od razloga zašto možda nećete moći vidjeti podatke kreditne kartice gosta:
- Vi ste novi partner, a vaš smještajni objekt još nije potvrđen. Više informacija možete pronaći u ovom članku.
- Vaš je internetski preglednik zastario i nije dovoljno siguran. Pobrinite se da je vaš internetski preglednik ažuriran.
- Vaš korisnički račun u ekstranetu ili aplikaciji Pulse nema administratorska prava. Obratite se administratoru vašeg smještajnog objekta.
- Ako se prijavite s novog uređaja, možda nećete moći vidjeti podatke kreditne kartice pet do sedam dana.
-
Uvjeti rezervacije i naplata
-
- Kako omogućiti gostima da rezerviraju bez podataka o kreditnoj kartici
- Mogu li postaviti iste uvjete za sve svoje objekte odjednom?
- Kako postaviti period poništenja naknade za otkazivanje rezervacije?
- Upravljanje naknadama za usluge
- Ažuriranje pravila o internetu, kućnim ljubimcima i parkiralištu
- Kako postaviti i izmijeniti pravila svog objekta
- Postavljanje pravila otkazivanja
-
- Trebam li izdati račun svojim gostima?
- Pristup podacima kreditne kartice gosta
- Kako mogu postaviti predautorizaciju kartica gostiju?
- Sve što trebate znati o pravilima za slučaj štete
- Kako postupati s nevažećim kreditnim karticama
- Kako promijeniti postavke vezane za naplatu i odabrati kreditne kartice koje prihvaćam?
- Postavljanje pravila za plaćanje unaprijed
- Kako vršiti naplatu gostima?
- Sve što trebate znati o pouzdanoj autentifikaciji klijenta
- Mogu li gostima naplatiti naknadu za plaćanje i/ili korištenje kreditne kartice za rezervacije putem Booking.com-a?
- Razumijevanje nove opcije plaćanja gotovinom za goste
- Plaćanje: Najčešća pitanja
-
- Booking.com predstavlja vam usluge naplate
- Plaćanje: Najčešća pitanja
- Informacije o Usluzi naplate putem Booking.com-a
- Koliko se naplaćuje korištenje Usluge naplate putem Booking.com-a
- Sve što trebate znati o virtualnim kreditnim karticama
- Povrati putem virtualnih kreditnih kartica
- Kada će vaše virtualne kreditne kartice biti aktivirane
- Rješenje za provjeru valjanosti kartica i naplatu naknada
- Rješenje za provjeru valjanosti kartica i naplatu naknade za partnere koji koriste usluge povezivosti
- Aktivacija i obrada naplate uz Booking Holdings Financial Services
- Slanje pritužbe na Booking Holdings Financial Services
- ČESTA PITANJA: Booking Holdings Financial Services