Házirend létrehozása
A házirend segítségével nyugodt lehet afelől, hogy vendégei megóvják a szállást a tartózkodásuk során. A házirendet az extraneten állíthatja be, és a foglalás befejezéséhez a vendégeknek el kell olvasniuk és el kell fogadniuk azt.
A cikk tartalma:
Sztenderd házirend
Házirendje elvárásokat támaszt a vendégekkel szemben, és segít nekik eldönteni, hogy az Ön szállása megfelelő-e a foglalás előtt.
A következő sztenderd házirendet adhatja meg:
-
Házi kedvencek
-
Bulik vagy rendezvények
-
Dohányzás
-
Csendes órák
-
Zárt kapus időszak
-
Be- és kijelentkezési időpontok
-
Gyerekek
-
A vendégek maximális száma
Az extraneten ezenfelül biztonsági letétre, csoportos foglalásokra és a vendégek adataira vonatkozó szabályzatokat is beállíthat.
Házirend beállítása az extraneten
Az extraneten a szállás típusától függően engedélyezünk Önnek bizonyos lehetőségeket. Lehetőség szerint az alábbi lépéseket követve tud beállítani házirendet a szállásához az extraneten:
- Lépjen be az extranetre
- Kattintson a Szálláshely, majd a Szabályzatok lehetőségre
- A Házirend résznél kattintson a Szerkesztés gombra
- Adja meg, hogy szálláshelyére milyen házirendi szabályok vonatkoznak
- Kattintson a Mentés gombra
Ha egynél több szálláshelye van, akár mindegyiknél beállíthatja ugyanazt a házirendet. Így teheti ezt meg:
- Lépjen be az extranetre
- Adja meg, hogy szálláshelyén a dohányzásra, a partikra vagy a rendezvényekre, a csendes órákra és a házi kedvencekre milyen szabályok vonatkoznak
- Jelölje ki azokat a szálláshelyeket, amelyekre alkalmazni szeretné a szabályokat a négyzet bejelölésével
- Kattintson az Ellenőrzés és jóváhagyás gombra
- Kattintson a Módosítás alkalmazása lehetőségre
Ha a fenti lehetőségek Önnél nincsenek engedélyezve, akkor is megadhat szabályzatokat a szálláshelyéhez az alábbi lépéseket követve:
- Lépjen be az extranetre
- Kattintson a Szálláshely, majd a Szabályzatok lehetőségre
- Az egyes lehetőségek – Internet, parkolás és háziállatok, Gyermekekre vonatkozó szabályzatok, Pótágyak és kiságyak, Vendég adatai – alatt kattintson a Szerkesztés elemre
- Adja hozzá az összes lehetőséget, amely illik a szálláshelyére
- Kattintson a Mentés gombra
A káreseti szabályzat beállítását is érdemes megfontolnia. A káreseti szabályzat beállítása biztonságot jelent arra az esetre, ha egy vendég a tartózkodása során kárt okoz a tulajdonában vagy a tárgyaiban.
Olvasson tovább
További szabályok, amik a vendégekre vonatkoznak
Akár személyesen találkozik vendégeivel, akár üdvözlőcsomagot biztosít, ezeket a további házirendi elemeket megemlítheti vendégeinek:
Szomszédok
Ha az apartman egy csendes épületben vagy környéken található, és „csendes időszakot” adott meg az extraneten, akkor emlékeztesse vendégeit, hogy ne csapjanak zajt. Megemlítheti azt is, hogy a csendháborításból eredő bírságok rájuk lesznek hárítva.
Látogatók
A kellemetlen helyzetek elkerülése érdekében tájékoztassa vendégeit, ha nem szeretné, hogy további látogatókat fogadjanak a szálláson.
Parkoló
Ha nem kínál parkolót, tájékoztassa a vendégeket a szálláshely közelében lévő egyéb parkolási lehetőségekről és az ezzel járó költségekről.
Biztonság
Fontos emlékeztetni a vendégeket, hogy zárják be az ajtókat és az ablakokat, amikor elmennek a szállásról. Ha a szálláshely rendelkezik riasztórendszerrel, adjon egyértelmű útmutatást vendégeinek annak be- és kikapcsolásáról. Ha saját otthonában fogad vendégeket, győződjön meg arról, hogy az értékes tárgyakat biztonságos helyre tette.
Élelmiszerek és hulladék
Gondoskodjon róla, hogy a vendégek értesüljenek az újrahasznosítási eljárásokról és arról, hogy hova rakhatják a szemetet. Érdemes ellátni vendégeit a konyhai eszközök használatára vonatkozó utasításokkal. Ha szobát ad ki saját otthonában, egyértelműen jelölje meg vendégeinek a hűtőszekrényben az általuk használható helyet.
Közös helyiségek és szolgáltatások
Ha a szálláshely közös kerttel, terasszal, úszómedencével vagy más közösségi területtel rendelkezik, amit a vendégek használhatnak, gondoskodjon róla, hogy tisztában vannak az italfogyasztással, grillezéssel vagy partikkal kapcsolatos szabályokkal.
Vészhelyzeti szolgáltatások
Adja meg vendégeinek a rendőrség, a tűzoltóság és a mentőszolgálat elérhetőségét. Biztosítsa vendégeinek egy alternatív kapcsolattartó személy adatait is, arra az esetre, ha tartózkodásuk alatt Ön nem tudna válaszolni a sürgős kérdésekre.
Ezt olvassák még más partnerek
A vendégkövetelmények beállítása
Így jelentheti a vendég szabálysértését
A nagyszerű vendégélmény biztosítása
A szálláshelyen keletkező károk megelőzése
-
Az első lépések a Booking.commal
-
- Házirend létrehozása
- A bejelentkezési és a kijelentkezési időpontok beállítása
- Vendég szabálysértésének jelentése
- Új partner korlátozások: hitelkártyák és előrefizetés
- A kulcsátvételi funkció beállítása
- Hogyan állíthatom be a szabályzatokat és fizetési módokat, mielőtt foglalásokat fogadnék?
- A szállásán létrehozott foglalások adatainak áttekintése
- A vendégfoglalások kezelése
- A bejelentkezés részleteinek megosztása a vendégekkel