Memeriksa laporan reservasi Anda

Diperbarui 1 bulan yang lalu | Waktu baca: 4 min
Simpan

Invoice komisi didasarkan pada tanggal check-out tamu Anda. Artikel ini menjelaskan cara memeriksa daftar reservasi yang tercantum dalam invoice Anda di ekstranet dan app Pulse


Isi artikel ini:


Apa itu laporan reservasi?

Laporan reservasi adalah ringkasan semua reservasi yang tercantum pada invoice yang telah diterbitkan untuk properti Anda (Invoice komisi). Laporan reservasi biasanya digunakan untuk: 

  • Memastikan apakah semua reservasi sudah tercantum secara tepat dalam invoice properti
  • Diunduh sebagai pelaporan jumlah yang ditagih pada invoice per reservasi 
  • Mengajukan keberatan terhadap reservasi tertentu jika diperlukan

Perhatikan bahwa penyesuaian pada reservasi harus dibuat sebelum invoice diterbitkan. Untuk mempelajari cara menyesuaikan reservasi Anda tepat waktu, klik di sini

Jika ada beberapa reservasi ditambahkan ke invoice Anda secara keliru, lihat cara menanganinya di artikel ini.

Jika Anda menyadari ada beberapa reservasi tidak muncul di invoice, harap kirim pesan kepada kami melalui Inbox ekstranet. 


Melihat daftar reservasi Anda di ekstranet

Ada dua cara untuk menemukan dan mengelola daftar reservasi Anda, tergantung apa yang Anda lihat di ekstranet. Begini caranya jika Anda melihat Invoice di bagian Keuangan:

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Keuangan, lalu Invoice
  3. Pilih invoice dan di bawah Tindakan, klik Lihat laporan untuk memeriksa reservasi mana yang termasuk di dalamnya. 
  4. Info yang sama juga tersedia di Keuangan pada tab Laporan reservasi. Di halaman ini, Anda diminta untuk memilih periode yang akan diperiksa.
  5. Untuk mengunduh laporan reservasi bulanan, klik Unduh XLS atau Unduh CSV

Jika properti Anda menggunakan Pembayaran oleh Booking.com dan Booking.com menagihkan pembayaran untuk properti Anda, berikut instruksinya: 

  1. Login ke ekstranet
  2. Klik Keuangan dan pilih Dokumen dan invoice
  3. Di bawah Dokumen, pilih invoice yang ingin Anda periksa dengan mengeklik Lihat laporan
  4. Info yang sama juga tersedia di Keuangan, di bawah tab Laporan Reservasi. Di halaman ini, Anda diminta untuk memilih periode yang akan diperiksa.
  5. Untuk mengunduh laporan reservasi bulanan, klik Unduh XLS atau Unduh CSV

Untuk mempelajari cara kami menentukan komisi yang Anda bayarkan atas reservasi yang Anda terima, lihatartikelini .


Melihat invoice

 

Anda dapat melihat semua invoice dengan membuka tab Keuangan - pilih invoice atau dokumen & invoice

Invoice yang ditampilkan berasal dari tahun berjalan. Ada opsi setelah “filter menurut tahun” untuk memilih tahun lain guna melihat invoice lama Anda. Ini berlaku hingga 5 tahun sebelumnya*. 

*Harap diperhatikan, jika terjadi perubahan kepemilikan, Anda tidak dapat melihat invoice terkait kepemilikan lama.

 

Berikut cara memeriksa daftar reservasi yang tercantum dalam invoice Anda di app Pulse:

  1. Login ke aplikasi Pulse
  2. Ketuk Lainnya, pilih Keuangan, lalu Invoice. Jika Anda memiliki beberapa properti yang terdaftar di platform kami, pilih properti dengan invoice yang ingin Anda periksa
  3. Ketuk invoice untuk melihat detail selengkapnya
  4. Untuk melihat invoice di ekstranet, ketuk Lihat di ekstranet
  5. Untuk mengunduh invoice ke perangkat Anda, ketuk Download PDF

Unduh app Pulse
 

Apakah artikel ini bermanfaat?