Mengatur kebijakan pembatalan
Kebijakan pembatalan memberi tahu tamu tentang apa yang akan terjadi jika mereka membatalkan atau mengubah pemesanannya. Kebijakan ini juga dapat melindungi Anda dari potensi kerugian pendapatan.
Untuk mengatur kebijakan pembatalan, Anda harus membuat kebijakannya dulu lalu menghubungkannya ke satu atau beberapa Skema Harga. Harap diingat bahwa kebijakan baru hanya akan berlaku untuk pemesanan yang Anda terima setelah kebijakan tersebut dibuat.
Cara membuat kebijakan pembatalan baru
- Login ke ekstranet
- Klik tab Properti lalu pilih Kebijakan
- Klik Buat kebijakan pembatalan baru
- Pilih apakah Anda ingin menawarkan periode pembatalan gratis, dan berapa lama sebelum kedatangan tamu bisa membatalkan dengan gratis
- Tentukan berapa biaya pembatalan yang akan dikenakan ke tamu setelah periode pembatalan gratis berakhir (atau tentukan jika tidak ada periode pembatalan gratis), atau apa yang terjadi jika mereka tidak datang
- Klik Simpan
Cara menghubungkan kebijakan pembatalan ke Skema Harga
Setelah Anda membuat kebijakan pembatalan baru, Anda harus menghubungkannya ke sebuah Skema Harga agar traveler bisa melihatnya ketika mencari akomodasi di properti Anda. Berikut caranya:
- Login ke ekstranet
- Klik Harga & Ketersediaan lalu pilih Skema Harga
- Klik Skema Harga yang ingin Anda hubungkan ke kebijakan pembatalan baru, lalu klik Edit
- Di bawah Kebijakan, klik Edit
- Pilih kebijakan pembatalan yang ingin Anda hubungkan ke Skema Harga tersebut, lalu klik Simpan
- Klik Terapkan perubahan
-
Kebijakan Tamu & Pembayaran
-
- Mengizinkan tamu memesan tanpa detail kartu kredit
- Dapatkah saya mengatur kebijakan yang sama untuk semua properti sekaligus?
- Bagaimana cara saya mengatur masa tenggang?
- Mengelola biaya layanan saya
- Memperbarui kebijakan terkait internet, hewan peliharaan, dan parkir
- Mengatur atau mengubah kebijakan properti Anda
- Mengatur kebijakan pembatalan
-
- Apakah saya menyediakan invoice untuk tamu?
- Mengakses detail kartu kredit tamu
- Bagaimana saya bisa mengatur pra-otorisasi untuk kartu kredit tamu?
- Semua yang perlu Anda ketahui tentang opsi kebijakan ganti rugi kerusakan
- Menangani kartu kredit tidak valid
- Bagaimana cara mengubah preferensi pembayaran dan kartu kredit yang bisa saya terima?
- Mengatur kebijakan pembayaran di muka
- Bagaimana cara menangani pembayaran tamu?
- Yang perlu Anda ketahui tentang Autentikasi Pelanggan yang Kuat
- Dapatkah saya menagih biaya kartu kredit dan/atau biaya transaksi untuk pemesanan dari Booking.com?
- Memahami fitur pembayaran tunai baru di Opsi Pembayaran Tamu
- Pembayaran: Pertanyaan umum
-
- Memperkenalkan layanan pembayaran dari Booking.com
- Pembayaran: Pertanyaan umum
- Memahami Pembayaran oleh Booking.com
- Berapa biaya menggunakan Pembayaran oleh Booking.com?
- Semua yang perlu Anda ketahui mengenai kartu kredit virtual
- Melakukan refund kartu kredit virtual (VCC)
- Mengetahui kapan kartu kredit virtual diaktifkan
- Solusi validasi kartu dan penarikan biaya
- Solusi validasi kartu dan penagihan biaya untuk mitra dengan konektivitas
- Mengaktifkan dan memproses pembayaran dengan Booking Holdings Financial Services
- Mengajukan komplain mengenai Booking Holdings Financial Services
- PERTANYAAN UMUM: Booking Holdings Financial Services