Pagamenti tramite Booking.com: bonifico

NOTA: I Pagamenti tramite Booking.com ancora non sono disponibili ovunque. Ti contatteremo non appena questo servizio sarà disponibile per la tua struttura.

Articoli: 

Se un cliente paga tramite bonifico, riceverai il pagamento il mese successivo alla sua data di check-out. Trasferiremo il pagamento entro il 15 del mese.

Per il bonifico potrebbe volerci qualche giorno, in base alla tua banca.


Il pagamento mensile viene calcolato sottraendo le fatture insolute dall’avviso di pagamento. L'avviso di pagamento è un documento che mostra i ricavi totali ottenuti dalle prenotazioni con data di partenza nel mese precedente.

L’importo totale che ti viene trasferito è pari all’avviso di pagamento meno le fatture.


Puoi trovare entrambi questi documenti nell’extranet: fai il login e vai nella sezione "Contabilità". Dalla lista, seleziona "Fatture" e vedrai uno storico dei pagamenti.

Per visualizzare l’avviso di pagamento, seleziona "Pagamenti da Booking.com". Per controllare le fatture, seleziona "Pagamenti a favore di Booking.com".

Tutti i documenti possono essere scaricati in formato PDF cliccando sul numero del documento.


L’importo totale delle prenotazioni sulla tua fattura include solo l’importo della

L’importo totale delle prenotazioni sull'avviso di pagamento 
comprende l’importo della camera/tariffa più tutti i costi aggiuntivi (tassa di soggiorno esclusa).

Questo significa che l’importo totale sul tuo avviso di pagamento può includere anche i costi per le pulizie, per il parcheggio o per la colazione. Su questi servizi non addebitiamo alcuna commissione.


Se stai utilizzando l’opzione Pagamenti tramite Booking.com, siamo noi ad addebitare il costo della prenotazione al cliente per conto tuo, quindi non cambia nulla nella gestione giornaliera della tua attività.

Tuttavia, siccome il cliente avrà effettuato una prenotazione direttamente con la tua struttura (e pertanto l’accordo è tra te e il cliente), al check-out dovrai emettere una fattura, sia essa cartacea e/o per e-mail.

Nota bene: la fattura per la prenotazione non possiamo inviartela noi; deve essere emessa da te.


Booking.com ti fornirà assistenza durante la procedura di rimborso al cliente.

Se stai ricevendo i pagamenti per le tue prenotazioni da noi tramite bonifico bancario non è richiesta alcuna azione da parte tua: rimborseremo noi il cliente e questo importo sarà detratto dal pagamento che noi dobbiamo a te.


Ti inviamo le fatture per motivi legali. Dato che hai un contratto con Booking.com, dobbiamo sempre inviarti la fattura. Ti consigliamo inoltre di conservare queste fatture per fini contabili.

Nel caso eccezionale in cui l’importo della tua fattura dovesse essere più alto del tuo avviso di pagamento, dovrai pagare la differenza.


Il modulo SEPA è richiesto come autorizzazione per detrarre fondi dal tuo conto corrente nel caso in cui l’importo della fattura sia più alto del valore dell’avviso di pagamento. In questo caso, dovrai pagare la differenza.


Per modificare i tuoi dati bancari vai alla sezione “Contabilità” dell’extranet, seleziona “Dati bancari” e poi “Dati bancari per la ricezione dei pagamenti”.


Clicca sul pulsante “Modifica” in fondo alla pagina di questa sezione. Sono necessari 5 giorni lavorativi affinché il conto corrente sia attivato nel sistema.

Torna alla home

Non hai trovato quello che cercavi?

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, scrivici dalla casella Messaggi di Connect. La riceveremo subito e cercheremo di risponderti entro 24 ore. Per ricevere assistenza immediata, contattaci a uno dei numeri di telefono che trovi nella casella Messaggi.