Come posso contestare una somma che mi è stata addebitata in una fattura?

Tieni a mente che le commissioni fatturate si basano sulla data di check-out delle prenotazioni ricevute il mese precedente.

Modifiche e cancellazioni: ogni modifica e cancellazione deve essere aggiornata nei nostri sistemi entro 48 ore dalla partenza dell'ospite.

Puoi effettuare le modifiche seguendo questi passaggi:

1) Accedi all'extranet e vai alla sezione Prenotazioni.
2) Clicca sulla prenotazione che ti interessa e nel box Aggiorna questa prenotazione, situato sulla parte destra della pagina, scegli l'opzione più adatta.

Per maggiori informazioni, ti consigliamo di leggere la Guida illustrata passo per passo su come riconciliare le tue prenotazioni con la tua fattura.

Hai ricevuto una fattura aggiuntiva oltre alla tua solita fattura con le commissioni? Puoi leggere di più consultando l'articolo Perché ho ricevuto una fattura aggiuntiva?

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