Come modificare la descrizione della tua struttura o le caratteristiche degli alloggi

Aggiornato 2 mesi fa | 5 min. di lettura
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La descrizione che compare nel tuo annuncio su Booking.com è generata automaticamente in base alle informazioni che inserisci nell'extranet. Quando modifichi i tuoi servizi, le caratteristiche degli alloggi e la posizione della struttura o correggi eventuali dettagli errati nell'extranet, verrà automaticamente aggiornata anche la descrizione.


In questo articolo:


Come viene creata la descrizione della struttura

Utilizziamo i servizi, i dettagli sulla posizione e altri dati sulla tua struttura per generare automaticamente una descrizione contenente le informazioni più rilevanti per i potenziali ospiti. Questa descrizione appare sotto le foto nella pagina della tua struttura.

Lavoriamo continuamente per ottimizzare le descrizioni delle strutture. Manteniamo le descrizioni pertinenti aggiungendo nuovi tipi di informazioni, per esempio includendo altri servizi e dotazioni, regolando le priorità in base a come cambiano le esigenze degli utenti e migliorando le informazioni sulla posizione.

I contenuti generati automaticamente sono molto efficaci nell'attirare potenziali ospiti. Inoltre, utilizziamo queste buone pratiche per creare e aggiornare la descrizione della struttura:

  • Abbiamo svolto ricerche approfondite su vari segmenti di viaggiatori per capire che cosa vogliono trovare nella descrizione di una struttura.
  • Per stabilire la lunghezza, lo stile e la struttura delle descrizioni, utilizziamo i dati relativi al comportamento dei clienti sul nostro sito. Per esempio, sapendo che gli ospiti dedicano in media meno di 1 minuto alla lettura delle descrizioni delle strutture, le nostre descrizioni generate automaticamente sono brevi.
  • Cerchiamo di ottimizzare la ricerca su Internet, in modo che gli ospiti riescano a individuare più velocemente la tua struttura quando cercano un alloggio. Non copiamo e incolliamo o duplichiamo testi già esistenti per non influenzare negativamente la SEO (Search Engine Optimisation) ed evitare che la tua struttura diventi più difficile da trovare online.
  • I contenuti sono sempre aggiornati: non è necessario contattarci e attendere che li modifichiamo.
  • Le descrizioni generate automaticamente assicurano anche che il testo venga tradotto immediatamente in più lingue. In futuro le descrizioni verranno generate in tutte le 45 lingue del nostro sito.
  • Utilizziamo un tono di voce e un linguaggio uniformi in tutte le descrizioni per aiutare gli utenti a trovare più rapidamente le informazioni che stanno cercando e a scegliere la struttura giusta per le loro esigenze.

Puoi saperne di più sulle informazioni relative alla tua struttura leggendo questo articolo.

  • Utilizziamo le informazioni che ci fornisci sull'extranet, quindi assicurati che i dettagli su servizi, posizione e alloggi siano aggiornati. Aggiungi tutti i servizi e le dotazioni disponibili presso la tua struttura per creare una descrizione il più completa possibile per gli ospiti. Leggi di più qui sotto su come aggiornarli.
  • Fai riferimento alla sezione Da sapere per aggiungere qualsiasi altra informazione che gli ospiti devono conoscere prima di prenotare. Queste informazioni non possono essere condivise altrove nella pagina della tua struttura. Per motivi legali, non possiamo includere nella sezione Da sapere costi obbligatori, tasse, informazioni sui depositi cauzionali o condizioni (di cancellazione/pagamento).

Come correggere eventuali informazioni errate nella descrizione

Le descrizioni delle strutture generate automaticamente sono pensate per essere facilmente trovate e comprese dagli ospiti e vengono sempre aggiornate quando apporti modifiche alle camere, ai servizi e alla posizione della tua struttura. 

Le descrizioni generate automaticamente non vengono modificate a meno che non contengano errori effettivi. Se ci sono errori relativamente al tipo di struttura, ai servizi o alle informazioni sulla posizione che ci hai fornito, puoi seguire queste istruzioni:

  1. Accedi all'extranet
  2. Vai alla sezione Struttura e clicca su Vedi le tue descrizioni
  3. Per modifiche alla descrizione della struttura, clicca su Hai trovato un errore oggettivo o di battitura? Chiedi di correggerlo e descrivi la correzione necessaria nel campo sottostante
  4. Per modifiche alle descrizioni degli alloggi, clicca sul link Richiedi una modifica che compare sotto al nome dell’alloggio, e descrivi la correzione necessaria nel campo sottostante
  5. Clicca su Salva per inviare il messaggio

Il nostro team addetto ai contenuti rivedrà le modifiche richieste e ti indicherà i prossimi passaggi.

Tieni presente che nella descrizione generata automaticamente non puoi modificare manualmente il numero che indica da quanti anni la struttura accoglie ospiti.


Come aggiornare i servizi e le dotazioni

  1. Accedi all’extranet
  2. Vai alla sezione Struttura e clicca su Servizi e dotazioni
  3. Aggiorna i servizi e le dotazioni che offri
  4. Clicca su Salva per completare

Con Pulse puoi aggiornare i servizi e le dotazioni dove e quando vuoi. 

Leggi di più

 


Come aggiornare le caratteristiche degli alloggi

È importante che gli ospiti sappiano cosa aspettarsi quando arrivano nella tua struttura. Ecco come modificare le informazioni sui servizi disponibili presso la tua struttura, se non sono aggiornate:

  1. Accedi all'extranet
  2. Clicca su Struttura e poi su Caratteristiche delle camere
  3. Per ogni servizio, spunta o deseleziona la casella per mostrare se si applica a Tutte le camere o solo ad Alcune camere. In seguito potrai specificare a quali camere si applica il servizio.
  4. Clicca su Salva quando hai finito.

Aggiornare e modificare la tua posizione sulla mappa

La posizione geografica della struttura è presente nella descrizione, quindi è importante che sia corretta. Se la posizione della tua struttura non ti sembra precisa e vuoi che le coordinate geografiche vengano visualizzate sulla mappa della nostra piattaforma, procedi in questo modo:

  1. Accedi all'extranet
  2. Clicca su Messaggi e poi su Messaggi di Booking.com
  3. Clicca su Vedi le opzioni di contatto
  4. Scegli Informazioni sulla struttura come argomento e Modifica la tua posizione sulla mappa come sotto argomento
  5. Clicca su Aggiorna la posizione sulla mappa
  6. Trascina il segnaposto rosso per spostarlo nel punto in cui vuoi che la tua struttura sia visualizzata sulla mappa
  7. Clicca su Salva la nuova posizione e poi su Fatto

Provvederemo ad aggiornare le distanze indicate nelle informazioni sulla tua struttura entro 48 ore.

Tieni presente che la posizione della tua struttura sulla mappa deve riflettere accuratamente dove si trova, prendendo come riferimento l’indirizzo fisico. Se sposti il segnaposto rosso troppo lontano, ti suggeriamo di aggiornare l'indirizzo della tua struttura per assicurarti che sia corretto. Ricorda che anche le distanze dalle attrazioni e dai punti di interesse locali cambiano, quindi è importante inserire le coordinate precise per la tua struttura.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza per modificare l'indirizzo della struttura, segui i passaggi elencati in questo articolo.


Come modificare le informazioni sull'alloggio e i dettagli delle camere o delle unità

Puoi modificare altri dettagli della tua struttura, come le informazioni sull’alloggio e il tipo di camera in base alla capienza massima, seguendo questi passaggi:

  1. Accedi all’extranet
  2. Clicca su Struttura e poi su Informazioni sull’alloggio oppure su Informazioni sulle camere
  3. Clicca su Modifica 
  4. Modifica le informazioni che ti interessano, per esempio tipologia e nome dell'alloggio, posizione, opzioni per i letti, occupazione e dettagli del bagno
  5. Clicca su Continua per completare.

Puoi modificare i nomi degli alloggi e crearne di personalizzati da usare come riferimento personale nell'extranet, dove solo tu potrai vederli: gli utenti non li vedranno sulla nostra piattaforma. Scopri come fare in questo articolo.


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