Come faccio a eliminare una camera/unità?

Devi eliminare una camera o unità non più disponibile alla vendita?

Puoi farlo molto semplicemente tramite l’extranet seguendo questi passaggi:

Esempio 1: non hai prenotazioni in essere per questa camera/unità

  1. Clicca su “Informazioni sulla struttura” nell’extranet e seleziona “Dettagli delle camere
  2. Seleziona la camera/unità che vuoi rimuovere e clicca su “Elimina”.

Esempio 2: hai prenotazioni in essere per questa camera/unità.

Non puoi eliminare camere/unità in questa fase, ma devi fare modifiche in “Tariffe & Disponibilità”.

 

  1. Clicca su “Tariffe e Disponibilità” nell’extranet e seleziona “Calendario”
  2. Puoi eliminare la disponibilità cliccando su “Modifica” accanto a “Camere in vendita”. Seleziona il periodo e inserisci “0” come numero di camere in vendita.
  3. Clicca su “Salva modifiche”: la disponibilità sarà azzerata, i campi torneranno a essere gialli e la camera non sarà più in vendita.
  4. Una volta che l’ultima prenotazione attiva sarà onorata, puoi procedere all’eliminazione permanente della tipologia di camera/unità seguendo i passaggi elencati nell’Esempio 1.

 

Importante

Se hai una prenotazione in essere per una tipologia di camera/unità e devi rimuoverla immediatamente, dovrai onorare la prenotazione facendo alloggiare gli ospiti in una camera/unità della stessa categoria/standard.

Ti suggeriamo di non offrire una sistemazione di uno standard inferiore, perché questo potrebbe portare a un’esperienza non soddisfacente per il cliente e a una recensione negativa.

Se hai bisogno di supporto su come gestire queste prenotazioni, contattaci.





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