Uso un channel manager e non ho ricevuto il codice CVC per una prenotazione. Cosa devo fare?

Controlla le tue impostazioni

Spesso l'impostazione di default è quella per cui non vengono inviati i codici CVC, soprattutto se sei da poco partner di Booking.com. Se è questo il caso, e hai bisogno dei codici per le tue operazioni di gestione, contatta il team di Booking.com per aggiornare l'opzione.

È bene ricordare che richiedere i codici CVC potrebbe ridurre il tasso di conversione delle prenotazioni presso la tua struttura, dato che gli ospiti generalmente preferiscono fornire pochi dettagli.

 

American Express e altre carte

Non chiediamo codici CVC per le carte American Express.

 

Se la carta non è American Express e il problema è di più prenotazioni, contatta il tuo channel manager per assicurarti che i codici CVC ti siano correttamente comunicati.

Se il tuo channel manager non sta ricevendo i codici CVC, il provider può contattare il team di Booking.com per risolvere la situazione.

Torna alla home

Non hai trovato quello che cercavi?

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, scrivici dalla casella Messaggi di Connect. La riceveremo subito e cercheremo di risponderti entro 24 ore. Per ricevere assistenza immediata, contattaci a uno dei numeri di telefono che trovi nella casella Messaggi.