Cosa sono le risposte automatiche ai messaggi degli ospiti?

Le risposte automatiche sono risposte standard che possono essere impostate per rispondere alle domande più frequenti che ricevi dagli ospiti. Questo può farti risparmiare tempo e fornire ai tuoi ospiti una migliore esperienza.

Le risposte automatiche possono essere impostate per rispondere a domande sul parcheggio, sugli orari di check-in e check-out e sulle tipologie di letti (matrimoniale o due letti singoli).

Avrai sempre il controllo, poiché potrai sempre gestire e modificare le tue impostazioni dalla sezione Preferenze Messaggi del tab Struttura nella tua extranet.

Quando una richiesta viene elaborata usando le risposte automatiche, il cliente riceve una email o un messaggio tramite la chat Booking Assistant, che conferma se la richiesta è stata approvata, respinta o se è soggetta a disponibilità.

Nella sezione Preferenze messaggi puoi anche scegliere di ricevere notifiche email per le richieste a cui rispondi automaticamente.

In alternativa, puoi verificare nell’extranet o tramite l’app Pulse a quali messaggi è stato risposto automaticamente.

Scopri di più sul Booking Assistant

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