Gestire le prenotazioni degli ospiti
Non appena indichi che la tua struttura è aperta/prenotabile nell’extranet, i potenziali ospiti possono iniziare a prenotarla. Per mantenere la tua occupazione e pianificare in anticipo in modo efficace, è importante rimanere al passo con le tue prenotazioni.
In questo articolo:
Ricevere una prenotazione
È fondamentale caricare la tua disponibilità nel nostro sistema per permettere ai potenziali ospiti di vedere quando possono soggiornare presso la tua struttura. Quando un ospite prenota la tua struttura, entrambi riceverete un’e-mail di conferma da noi e in più tu vedrai anche una notifica sull'app Pulse. Ricorda che non è possibile rifiutare la prenotazione.
La disponibilità di quella camera o unità verrà quindi aggiornata automaticamente nel nostro sistema e non sarà più visibile sulla nostra piattaforma.
Tenere traccia delle prenotazioni
Per organizzarti in modo efficace per accogliere gli ospiti presso la tua struttura, puoi vedere una panoramica di tutte le tue prenotazioni. Le trovi nella sezione Prenotazioni dell’extranet o nell'app Pulse.
Puoi anche tenere traccia delle prenotazioni impostando gli avvisi nell’extranet o da Pulse.
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Primi passi con Booking.com
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- Come impostare le regole della struttura
- Impostare gli orari di check-in e check-out
- Come segnalare i casi di cattiva condotta degli ospiti
- Restrizioni per i nuovi partner: carte di credito e pagamento anticipato
- Impostare la funzionalità di consegna delle chiavi
- Come si impostano le condizioni e i metodi di pagamento prima di ricevere prenotazioni?
- Controllare le informazioni delle prenotazioni ricevute
- Gestire le prenotazioni degli ospiti
- Condividere le informazioni sul check-in con gli ospiti