Rivedere il tuo resoconto prenotazioni
Le fatture delle commissioni sono basate sulle date di check-out degli ospiti. Questo articolo spiega come controllare l'elenco delle prenotazioni incluse nelle fatture nell'extranet e sull'app Pulse.
In questo articolo
Che cos'è un resoconto prenotazioni?
È una panoramica di tutte le prenotazioni incluse in una fattura già emessa alla tua struttura (fatture delle commissioni). Normalmente i resoconti prenotazioni vengono utilizzati per:
- Verificare se tutti i soggiorni sono stati correttamente inclusi nella fattura di una struttura
- Scaricare e segnalare il saldo della fattura per ciascuna prenotazione
- Contestare alcune prenotazioni, se necessario
Nota che eventuali modifiche alle prenotazioni devono essere fatte prima dell'emissione della fattura. Per scoprire come modificare le tue prenotazioni in tempo, clicca qui.
Se alcune prenotazioni sono state aggiunte in fattura erroneamente, leggi questo articolo su come gestirle.
Se noti che nella fattura mancano alcune prenotazioni, inviaci un messaggio tramite la casella Messaggi dell'extranet.
Visualizzare i tuoi elenchi di prenotazioni nell'extranet
Esistono due modi per trovare e gestire gli elenchi di prenotazioni, a seconda di cosa vedi nell'extranet. Ecco la procedura se vedi Fatture nella sezione Contabilità:
- Accedi all'extranet
- Clicca su Contabilità e poi su Fatture
- Scegli una fattura e in Azioni clicca su Vedi resoconto per controllare le prenotazioni incluse
- Le stesse informazioni sono disponibili anche nella sezione Contabilità, nel Resoconto prenotazioni. Su quella pagina dovrai scegliere il periodo che ti interessa
- Per scaricare il resoconto mensile delle prenotazioni, clicca su Scarica in XLS o Scarica in CSV
Se la tua struttura utilizza i Pagamenti tramite Booking.com e quindi noi riscuotiamo i pagamenti per conto tuo, la configurazione sarà la seguente:
- Accedi all'extranet
- Clicca su Contabilità e seleziona Documenti e fatture
- In Documenti seleziona la fattura che vuoi controllare cliccando su Vedi resoconto
- Le stesse informazioni sono disponibili anche nella sezione Contabilità, nel Resoconto prenotazioni. Su quella pagina dovrai scegliere il periodo che ti interessa
- Per scaricare il resoconto mensile delle prenotazioni, clicca su Scarica in XLS o Scarica in CSV
Per scoprire come determiniamo la commissione che paghi per le prenotazioni ricevute, leggi questo articolo.
Vedere le fatture
Here’s how to view your reservation list invoices on the extranet:
- Log in to the extranet.
- Click Finance, then Invoices or Documents & invoices.
- Use the Filter by year option to view your older invoices. This goes back up to 5 years*.
*Please be advised, after a change of ownership, you are not able to view the invoices related to the old ownership.
Ecco come controllare l'elenco delle prenotazioni incluse nelle tue fatture sull'app Pulse:
- Accedi a Pulse
- Tocca Altro, seleziona Contabilità, poi Fatture. Se hai più strutture registrate sulla nostra piattaforma, seleziona quella per cui vuoi controllare la fattura
- Tocca la fattura per vedere maggiori dettagli
- Per visualizzare una fattura nell'extranet, tocca Vedi nell'extranet
- Per scaricare una fattura sul tuo dispositivo, tocca Scarica PDF
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Commissioni, fatture e tasse
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- Riaprire la tua struttura dopo aver pagato una fattura in ritardo
- Quando ricevo l'addebito sul conto corrente se uso l'addebito diretto?
- Pagare le fatture
- Modificare i dati bancari e per le fatture
- Rivedere il tuo resoconto prenotazioni
- Tutto quello che devi sapere sull’addebito diretto
- Contestazione delle fatture
- Quando inviare la prova di pagamento
- Come utilizzare una nota di credito
- Capire le fatture aggiuntive