Come segnalo una mancata presentazione?

È facile comunicarci una mancata presentazione (ossia quando un ospite non si presenta al check-in per usufruire della prenotazione), sia dall'extranet che da Pulse. Segui questi passaggi:

1. Dall'extranet apri la sezione Prenotazioni e seleziona il numero di prenotazione.

2. Clicca su "Segnala come mancata presentazione", che trovi a destra sulla pagina. Così facendo, la prenotazione sarà salvata come cancellazione.

3. Tu e l'ospite riceverete una conferma via e-mail.

Dall'app Pulse, apri la sezione Prenotazioni, seleziona una specifica prenotazione e poi il pulsante Segnala come mancata presentazione. Il pulsante resta attivo per 48 ore a partire dalle 00:00 dopo la data prevista di check-in. 

Importante:

Devi sempre avvisarci in caso di mancata prenotazione, così non dovrai pagare commissioni sulle prenotazioni.

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