Come annullare la penale con lo strumento Eccezioni per la penale di cancellazione?

Le nostre ricerche mostrano che gli utenti hanno più probabilità di cancellare le prenotazioni fatte per errore entro 24 ore dalla prenotazione. E che cancellano con più frequenza le prenotazioni effettuate nelle 4 settimane precedenti alla data di check-in. Anche in caso di tariffe non rimborsabili, gli ospiti chiamano o inviano e-mail all'assistenza per richiedere di cancellare la prenotazione gratuitamente.

Per risparmiare il tempo che dovresti dedicare a queste cancellazioni, abbiamo creato lo strumento Eccezioni per la penale di cancellazione che ti permette di pre-approvare l'annullamento delle penali nel caso di queste cancellazioni. Ciò significa che tali cancellazioni saranno gestite velocemente e che le tue camere ritorneranno subito in vendita.

Sei tu a scegliere quali prenotazioni possono essere cancellate senza penali, selezionando l'intervallo di tempo che può intercorrere tra prenotazione e cancellazione.

Il tuo calendario sarà aggiornato automaticamente e le camere saranno rimesse in vendita.

Per attivare questa opportunità, visita l'Area Opportunità, trova questa opzione e clicca su Approfittane.

Vai all'Area Opportunità

Se non vedi questa opzione nell'Area Opportunità, segui questi passaggi:

1. Accedi all'extranet e clicca su Struttura.

2. Seleziona Condizioni e clicca su Modifica o aggiungi info in Condizioni di cancellazione e per il pagamento anticipato per gestire le opzioni.

3. Quando hai finito, ricordati di cliccare su Salva.

 

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