Controllare le informazioni delle prenotazioni ricevute

Scopri come tenere sotto controllo tutte le tue prenotazioni nell'extranet e nell'app Pulse.

Trovare informazioni sulle prenotazioni nell’extranet

Se usi l’extranet e hai bisogno di maggiori informazioni su una particolare prenotazione, segui questi passaggi:

1. Accedi all’extranet
2. Clicca su Prenotazioni
3. Puoi filtrare le tue prenotazioni in base alla data di prenotazione, arrivo, partenza, fatturazione o soggiorno: basta inserire un intervallo di date nei campi Da e Fino a e cliccare su Mostra
4. Per restringere ulteriormente la ricerca puoi selezionare le opzioni in Altri filtri e cliccare nuovamente su Mostra
5. Per ogni prenotazione, potrai vedere le seguenti informazioni:
   • nome dell'ospite e/o nome di chi ha prenotato
   • date di check-in e check-out
   • tipologia di camera o alloggio
   • numero prenotazione
   • stato della prenotazione
   • data in cui è stata effettuata la prenotazione
   • prezzo totale della prenotazione pagato dal tuo ospite
   • commissione totale che paghi a noi
6. Clicca sul numero di prenotazione o sul nome dell'ospite per vedere eventuali richieste o messaggi, così come i recapiti e le informazioni sulla carta di credito
7. Se desideri stampare i dettagli della prenotazione, fai clic su Stampa questa pagina

Trovare informazioni sulle prenotazioni nell’app Pulse

Se usi Pulse e hai bisogno di maggiori informazioni su una particolare prenotazione, segui questi passaggi:

1. Apri Pulse
2. Tocca Prenotazioni
3. Puoi controllare le tue prenotazioni nel calendario o selezionando l'icona dell'elenco nell'angolo in alto a destra, che ordina le tue prenotazioni per data di arrivo
4. Puoi anche utilizzare la casella di ricerca per trovare prenotazioni future e passate in base a parole chiave come il nome dell'ospite o il numero di prenotazione
5. Per ogni prenotazione, potrai vedere le seguenti informazioni:
   • nome dell'ospite e/o nome di chi ha prenotato
   • date di check-in e check-out
   • tipologia di camera o alloggio
   • numero prenotazione
   • stato della prenotazione
   • data in cui è stata effettuata la prenotazione
   • prezzo totale della prenotazione pagato dal tuo ospite
   • commissione totale che paghi a noi

Il prezzo totale della prenotazione include eventuali offerte e promozioni che hai impostato. Per controllare quali offerte stai proponendo e per quali date sono prenotabili, dai un’occhiata alla sezione Promozioni dell’extranet.