Capire i tipi di account extranet di Booking.com e i diritti di accesso
L'extranet di Booking.com è lo strumento tramite cui puoi gestire la tua struttura. Dopo aver effettuato l'accesso, a seconda dei tuoi diritti potrai aggiornare tutte le informazioni che compaiono sulla pagina della tua struttura su Booking.com, comprese le condizioni e le opzioni di pagamento, le camere e le tariffe, le foto e le descrizioni, le recensioni e la casella Messaggi dell'extranet.
Se gestisci più strutture, potresti avere accesso alla pagina dell'extranet di gruppo.
In questo articolo:
Capire i diversi tipi di account
Nell'angolo superiore destro della pagina dell'extranet, puoi vedere l'icona dell'account utente. Cliccando sull'icona puoi visualizzare la pagina Crea e gestisci utenti nel menù a tendina.
In questa pagina puoi creare, gestire ed escludere gli account che possono usare l‘extranet. È anche possibile concedere autorizzazioni diverse agli utenti, ossia limitare le parti dell'extranet accessibili a chi ha un account.
Nell'extranet sono disponibili i seguenti tipi di account:
- Principale: è l'account creato al momento della firma del contratto iniziale con noi
- Amministratore: questo account dispone di tutti i diritti primari e può essere offerto dall’account principale ad altri utenti
Utente: questo account dispone di diritti limitati sull'extranet
Account principale
Una struttura può avere un solo account principale. Questo account è collegato al contratto con la nostra piattaforma e raggruppa le strutture menzionate in tale documento.
L'account principale non può essere rimosso e non puoi aggiungere altre strutture non incluse nel contratto iniziale. Inoltre, non puoi modificare i diritti amministrativi offerti a questo account.
Per impostazione predefinita, l'account principale dispone dei diritti di amministratore per l'extranet, che consentono di aggiungere o rimuovere strutture. Questo account può anche concedere e rimuovere i diritti di amministratore ad altri utenti. Vedi altre informazioni su come creare un account principale e aggiungere o rimuovere strutture e utenti.
Account amministratore
Con un account amministratore, puoi accedere alle pagine sotto l'icona dell'account utente e a tutte le altre pagine dell'extranet.
Per una struttura deve esistere almeno un account amministratore e ciò significa che l'ultimo amministratore in un elenco di utenti non può essere rimosso. Una struttura può avere un numero illimitato di amministratori. Un amministratore può anche concedere e rimuovere i diritti di amministratore per altri utenti.
Account utente
Si tratta di un account standard, con autorizzazioni limitate per l'extranet. I titolari di questo account non possono accedere alle pagine sotto l'icona dell'account utente.
Capire l'extranet di gruppo e chi può utilizzarla
L'extranet di gruppo è una pagina disponibile se gestisci più strutture ed è la prima che vedi dopo aver effettuato l‘accesso all'extranet. Ecco come eseguire l'accesso:
- Vai alla pagina di accesso all'extranet
- Inserisci il tuo nome utente e clicca su Avanti
- Inserisci la tua password e clicca su Accedi
L'extranet di gruppo include un elenco di tutte le tue strutture, nonché il relativo stato, gli orari di arrivo e partenza e le comunicazioni in arrivo per ciascuna struttura da parte degli ospiti e di Booking.com.
Esistono due tipi di accesso per l'extranet di gruppo:
- Principale: i partner con questo tipo di accesso possono accedere a tutte le pagine.
- Altro: i partner con questo tipo di accesso non possono accedere alle sezioni Contabilità, Guadagni da strategia tariffaria e Analytics.
Al momento non è disponibile il livello di accesso amministratore o un altro livello di accesso nella pagina dell'extranet di gruppo. Se desideri aggiungere nuovi utenti, devi farlo per ogni struttura.
Capire e gestire i diritti di accesso per il tuo account extranet
Per aiutarti a gestire l'extranet, puoi creare più account utenti, uno per ciascun membro del tuo staff, ognuno con i suoi diritti di accesso.
Ecco come creare un nuovo account utente:
- Accedi all'extranet o visita l'extranet di una delle tue strutture
- Vai all'icona dell'account utente nell'angolo in alto a destra
- Clicca su Crea e gestisci utenti
- Seleziona Aggiungi utente
- Inserisci il nome e l'e-mail del nuovo utente
- Clicca su Prossimo step: imposta i diritti di accesso
- Seleziona i diritti di accesso per l'account del nuovo utente
- Clicca su Manda l'invito
Puoi modificare i diritti di accesso degli utenti seguendo questi passaggi:
- Accedi all'extranet o visita l'extranet di una delle tue strutture
- Vai all'icona dell'account utente nell'angolo in alto a destra
- Clicca su Crea e gestisci utenti
- Per assegnare a un utente i diritti di amministratore, seleziona il suo nome utente, vai a Gestisci e clicca su Assegna i diritti di amministratore
- Clicca su Ok, conferma per completare
- Per rimuovere un utente, clicca su Rimuovi utente e seleziona il nome utente
Solo gli account principali e gli amministratori possono concedere o rimuovere i diritti di accesso di altri utenti. Questi account possono anche limitare l'accesso di altri utenti alle seguenti parti dell'extranet:
- Tariffe e disponibilità
- Casella Messaggi
- Contabilità
- Struttura
- Prenotazioni
- Impostazioni
- Promozioni
Tieni presente che l'impostazione di queste restrizioni può influire sull'accesso di un utente alle tue strutture nell'extranet.
Puoi verificare se disponi dei diritti di amministratore seguendo questi passaggi:
- Accedi all'extranet o visita l'extranet di una delle tue strutture
- Vai all'icona dell'account utente nell'angolo in alto a destra
- Clicca su Crea e gestisci utenti
- Vai a Diritti di accesso
- Controlla se il tuo account utente è incluso nell'elenco e quali sono i tuoi diritti di accesso
Puoi richiedere i diritti di amministratore rivolgendoti personalmente all'utente principale o all'amministratore di una struttura. Gli utenti con questi ruoli potranno concederti i diritti seguendo i passaggi necessari per modificare i diritti di accesso.
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Account e accesso