Come viene calcolato il punteggio medio dei giudizi?

Ogni volta che ricevi una recensione (o quando una recensione è vecchia e viene archiviata), ci vogliono 48 ore perché il nostro sistema sincronizzi il contenuto su tutte le piattaforme (extranet, pagina pubblica, ecc.) e le informazioni dell'extranet sono riportate sul sito quando l'aggiornamento è completo. La data in cui l'ultima recensione che ricevi viene approvata determina quindi quando sarà effettuato l'aggiornamento.

Gli ospiti possono valutare il loro soggiorno scegliendo tra 4 "faccine", da felice a triste e ognuna vale 2,5. Il punteggio viene così calcolato sommando i voti delle varie categorie, poi dividendo per il numero totale delle categorie che hanno ricevuto una valutazione.

Ad esempio, sommiamo il punteggio per la pulizia, il comfort, la posizione, i servizi, lo staff e il rapporto qualità prezzo, per poi dividere il totale per 6 (non prendiamo in considerazione il WiFi gratuito visto che non è obbligatorio).

Ogni singola recensione che ricevi non avrà un impatto immediato sul tuo punteggio medio.

Le recensioni sono archiviate automaticamente dopo 24 mesi. Il sistema ha bisogno di altre 48 ore per ricalcolare il tuo punteggio medio e pubblicarlo aggiornato sulla tua pagina. 

Le recensioni più vecchie di 24 mesi sono automaticamente cancellate, così solo i commenti più recenti e rilevanti saranno mostrati ai tuoi clienti. Questo significa che il tuo punteggio giudizi è destinato a cambiare nel tempo.

 

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