チャットボット「Bookingアシスタント」とはなんですか?活用するには、どうすればいいですか?

チャットボットとはなんですか?

チャットボットとは、ユーザーとの会話を模倣できるコンピュータ・プログラムです。

チャットボットの利点はなんですか?

チャットボットはモバイル・メッセージで活用され、ゲストとメッセージのやり取りが簡単にできるようになります。


効率的なコミュニケーション方法で、ゲストも必要な情報を瞬時に手に入れることができます。

Bookingアシスタントには、どのような機能がありますか?

Bookingアシスタントは、ゲストの既存の予約に関する質問などに答えることができます。

たとえば、パートナー施設が設定した自施設のポリシーなどに関する情報をもとに、ゲストからのよくある質問に返答します。

Bookingアシスタントが返答できない場合、メッセージはパートナー施設または弊社カスタマーサービスに転送されます。

Bookingアシスタントの利点はなんですか?

Bookingアシスタントは、パートナー施設がゲストとコミュニケーションを取り、リクエストや質問への回答を簡単に行えるよう設計されています。

リクエストへの対応が簡単になることで、パートナー施設はより複雑なゲストへの対応に集中できるようになり、ゲストにとってもスピーディーな返事が得られるというメリットがあります。

食事プラン、予約確認書、セキュリティデポジットなどに関する問い合わせにBookingアシスタントが返答できない場合、メッセージはパートナー施設または弊社カスタマーサービスに転送されるので安心です。

Bookingアシスタントによる自動返信の設定については、こちらの記事を参照してください。

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