Booking.comは、宿泊施設とゲストのやり取りを確認できるのでしょうか?

Booking.com経由で送受信されたやり取りはすべて保管され、ゲストによる依頼により、弊社が確認する場合があります。さらに詐欺行為の確認や防止など、セキュリティまたは法的な理由により、弊社がこのような情報を確認する場合があります。

ゲストおよび宿泊施設が送受信したやり取りの内容については、Booking.comが責任を負うことはありません。万が一不適切または疑わしい内容のやり取りを受け取った場合、スパムと疑わしき内容のやり取りを受け取った場合には、ゲストからのメッセージの最後にあるリンクから、弊社に報告することができます。

また、弊社サービスの改善するために、Booking.com経由で送受信されたやり取りを分析する場合があります。匿名メールアドレスを使用したやり取りなど、弊社のコミュニケーション機能を使用したやり取りはすべて弊社により保管され、弊社が内容を確認する場合があります。

※ ゲストとのやり取りなどを弊社が保管したり分析することを希望しない場合は、匿名メールアドレスを含む弊社のコミュニケーション機能を使用しないでください。

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