予約に関する制限設定について
更新: 2 週間 前 | 読了目安:4分
宿泊者様向けの情報をお探しの場合
カスタマーサービスにお問い合わせください予約制限を設定して、貴施設のニーズにより合った施設運営を行いましょう。制限と条件は複数設定することができますが、設定できる内容はご利用のカレンダータイプ(リスト表示または月間表示)により異なります。ご希望の制限が貴施設で設定できない場合は、弊社で制限の設定を有効にしますのでご連絡ください。
設定する制限が多いほど、貴施設が検索結果に表示されるユーザーの数は少なくなるためご注意ください。
予約の制限は、管理画面(リスト表示のカレンダーまたは月間表示のカレンダー)、またはPulseアプリのいずれかを使用してご設定いただけます。以下の各タブをクリックして、利用可能な選択肢の詳細をご確認ください。
リスト表示のカレンダーをお使いの場合、客室 / ユニットまたは料金に以下の制限を適用することができます。
- 最低宿泊日数および最大宿泊日数:ゲストが予約する際に必要となる最低宿泊日数または最大宿泊日数を設定できます。
- 到着日からの最低宿泊日数および最大宿泊日数:特定の日付をチェックイン日とした予約の最低宿泊日数または最大宿泊日数を設定できます。
- 宿泊日数限定:特定の日付をチェックイン日とした予約について、丁度必要となる泊数を設定できます。
- チェックイン / チェックアウト不可日:ゲストのチェックインまたはチェックアウトを行えない日付があれば、当該日に到着 / 出発となる予約を受け付けないよう設定できます。
- 予約受付開始 / 終了日:ゲストが前もって予約できる期間の開始日または終了日を設定できます。
月間表示のカレンダーをお使いの場合は、設定できる制限が少なくなります。以下の制限を適用できます。
- 最低宿泊日数:ゲストが予約する際に必要となる最低限の宿泊日数を設定できます。
- 予約受付終了日:ゲストが前もって予約できる期間の終了日を設定できます。
- チェックイン / チェックアウト不可日:ゲストのチェックインまたはチェックアウトを行えない日付があれば、当該日に到着 / 出発となる予約を受け付けないよう設定できます。
Pulseアプリで制限を設定をするには、以下の手順に従ってください。
- スマートフォンでPulseアプリにログインします。
- 「空室状況」のタブをタップします。
- 複数の宿泊施設をお持ちの場合、設定を行いたい宿泊施設をタップします。
- リスト表示で日付を閲覧している場合、設定を行いたい日付と客室タイプまでスクロールし、「料金・制限」をタップします。
- カレンダー表示で日付を閲覧している場合、設定を行いたい客室タイプを選択し、日付を選びます。
- 引き続き以下の手順に沿って、特定の日付または複数の日付に制限を設定します。
特定の日付に制限を設定する場合:
- 「最低宿泊日数」の隣にあるボックスをタップし、ご希望の泊数を指定します。
- 「予約受付終了日」の隣にあるご希望の予約受付終了日を選択します。
- iOS版の場合は「保存」をタップし、Android版の場合はチェックマークをタップします。
複数の日付に制限を設定する場合:
- カレンダーで開始日と終了日をタップし、変更の対象となる期間を指定したら、「料金・制限」をタップします。
- 「最低宿泊日数」の隣にあるボックスをタップし、ご希望の泊数を指定します。
- 「予約受付終了日」の隣にあるご希望の予約受付終了日を選択します。
- iOS版の場合は「保存」をタップし、Android版の場合はチェックマークをタップします。
貴施設に複数の料金プランがある場合は、予約受付中のすべての料金プラン、客室、ユニットに同じ制限を設定する必要があります。そうすることで、貴施設が受ける今後の予約すべてに当該の制限を適用できます。
たとえば、スタンダードな料金プランの客室の最低宿泊日数を2泊に設定する場合、返金不可の料金プランがあればそのプランでも最低宿泊日数を2泊に設定する必要があります。両方に設定しないと、1泊の予約を引き続き受け付けてしまうことになります。
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