ノーショー(無断不泊)は、どのように報告すればよいですか?

以下の手順に沿って、管理画面またはPulseアプリより弊社にノーショー(無断不泊)をお知らせください。 ノーショー(無断不泊)とは、チェックイン日当日にゲストが現れず、宿泊をしなかった場合を指します。

1. 管理画面の「予約」タブを選択し、当該予約の予約番号をクリックします。

2. ページ右側にある「ノーショーとして記録」ボタンをクリックすると、当該予約がキャンセルされます。

3. ゲストおよび宿泊施設宛てにキャンセル確認メールが送信されます。

 

または、Pulseアプリの「予約」タブで該当の予約をクリックし、「ノーショーとして記録」をクリックします。

ノーショーとして記録」ボタンは、ゲストのチェックイン日深夜00:00から48時間有効です。

重要:

ノーショーが発生した場合は、コミッションが発生しないよう必ず弊社システムにて登録してください。

ホームに戻る Back to Partner Forum