病気やリノベーションなどやむをえない理由で宿泊施設を閉鎖する場合、どうすればいいですか?

宿泊施設を閉鎖する場合、以下の手順でカスタマーサービスに報告してください。

1. 管理画面の「メールボックス」タブからメールを送るか、現地のカスタマーサービスセンターに電話します。

2. 閉鎖により影響を受ける日程と予約(予約番号と宿泊者名)を、カスタマーサービススタッフにお伝えください。弊社スタッフが、最善の解決策に向けてサポートします。

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