クチコミに返信することはできますか?

はい、すべてのクチコミに返信可能です。クチコミへの返信は、ゲストとのコミュニケーションを図り、さらに新しいゲストを呼び込むチャンスです。すべての返信は、貴施設のページにクチコミと併せて掲載されます。

ネガティブなクチコミがあった場合も、そのようなクチコミにどう対応するかによって貴施設の印象が大きく左右されるので、誠実に対応し、ポジティブな印象を与えられるようにしましょう。また、そのようなクチコミを通して、今後宿泊するゲストにより良いサービスを提供するための改善点を考えるようにしましょう。

クチコミに関する弊社スタッフへのお問い合わせについては、メールボックスから件名「クチコミ」を選択の上、メッセージをお送りください。

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