요금/객실 재고 업데이트

마지막 업데이트: 2개월 전 | 5분 분량
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요금 및 객실 재고를 미리부터 설정해 두시면 검색 결과에서 노출도를 향상시키고 고객의 조기 예약률을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 예약 가능한 객실/숙박옵션이 많을수록, 그만큼 많은 여행객에게 숙소를 어필할 수 있습니다. 요금 및 객실 재고는 엑스트라넷 캘린더에서 업데이트하실 수 있으며, 캘린더에서는 '객실 옵션별' 또는 '월별' 보기 모드를 이용하실 수 있습니다. 이때 예약 가능 상태인 모든 날짜에 요금을 업데이트해 주셔야 고객이 객실/숙박옵션을 확인하고 예약할 수 있다는 점 양지하시기 바랍니다. 고객의 사전 예약은 숙박 최대 16개월 전부터 가능합니다.

요금이 파트너님께서 선호하시는 통화로 표시되지 않을 수 있다는 점 양해해 주시기 바랍니다. 엑스트라넷에서 통화는 기본 설정으로 지정되며, 결제 및 청구와 관련된 시스템상 절차로 인해 변경이 불가능하기 때문입니다. 


주요 내용


객실 옵션별 보기 모드에서 요금 및 객실 재고 업데이트하기

객실 옵션별 보기 모드에서의 요금 및 객실 재고 업데이트 방법을 설명하는 아래의 동영상 가이드를 참고해 보세요.


객실 옵션별 보기 모드로 캘린더를 사용하시는 경우, 다음 절차를 따르시면 요금 및 객실 재고를 업데이트할 수 있습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인하세요.
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 탭에서 '캘린더'를 선택하세요.
  3. 해당하는 객실 또는 숙박옵션 유형의 '판매 가능 객실' 행에서 원하는 판매 날짜와 수량을 지정하세요.
  4. 이후 각 요금제의 행에서 해당 객실 유형의 요금을 변경하실 수 있습니다.
  5. 한 번에 여러 날짜를 변경하시려는 경우, 셀을 클릭한 뒤 가장자리에 나타나는 파란색 원을 원하는 날짜까지 드래그하세요. 이후 팝업창이 나타나면 객실/숙박옵션의 수량과 1박 요금을 입력하고 '저장'을 클릭하세요.
  6. 한 달 이상의 기간을 한 번에 변경하시려는 경우, 먼저 업데이트를 원하는 객실/숙박옵션에서 '일괄 수정'을 클릭하세요. 패널이 나타나면 판매할 객실/숙박옵션 수와 판매할 날짜, 요금을 선택하고 '변경사항 저장'을 클릭하세요.
  7. 여러 객실/숙박옵션을 한 번에 변경하시려는 경우, 먼저 '일괄 수정'을 클릭하고 패널이 나타나면 '다수 객실 유형'을 클릭하세요. 판매를 원하는 객실/숙박옵션의 수량을 조정하고 '변경사항 저장'을 클릭하세요.

캘린더에서 업데이트하신 객실 재고가 플랫폼상에 반영되기까지 몇 분 정도 소요될 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다. 연동 서비스 솔루션을 사용하고 계시는 경우, 해당 솔루션에서 객실 재고를 반영하기까지 시간이 소요될 수 있다는 점도 염두에 두시기 바랍니다.

 

참고 사항

연동 서비스 솔루션을 이용하시는 경우, 엑스트라넷 캘린더 화면에서 '일괄 수정' 옵션을 사용하지 못할 수 있습니다. 간혹 PMS 또는 채널 매니저를 사용하시더라도 '일괄 수정' 기능을 이용할 수 있는 경우가 있습니다. 그러나 이러한 경우에도 이후 해당 연동 서비스 솔루션에서 재고를 동기화할 때 파트너님께서 변경하신 캘린더 내용을 덮어쓰게 된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 따라서 당사 플랫폼에 표시되는 숙소 객실 재고를 업데이트할 때에는 이용하시는 연동 서비스 소프트웨어를 사용해 주시기 바랍니다. 이 안내글을 참고하시면 연동 서비스 솔루션을 통해 객실 재고를 관리하는 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.


월별 보기 모드에서 요금 및 객실 재고 업데이트하기

월별 보기 모드에서의 요금 및 객실 재고 업데이트 방법을 설명하는 아래의 동영상 가이드를 참고해 보세요.

월별 보기 모드로 캘린더를 사용하시는 경우, 다음 절차를 따르시면 요금 및 객실 재고를 업데이트할 수 있습니다. 채널 매니저를 이용하신다면 경우에 따라 월별 보기 모드를 사용하지 못할 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인하세요.
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 탭에서 '캘린더'를 선택하세요.
  3. 드롭다운 목록을 클릭하여 재고 업데이트를 원하는 객실/숙박옵션을 선택하세요.
  4. 캘린더에서 업데이트를 원하는 날짜 또는 날짜 범위를 선택하거나, 패널에서 시작일종료일을 선택하세요. '요일 상세 설정' 드롭다운을 클릭한 다음, 변경사항을 적용할 요일을 지정하세요.
  5. 패널에서 판매할 객실 또는 숙박옵션의 수량을 선택하고, 적용할 요금제와 금액을 지정하세요. 요금제를 하나만 제공하는 숙소의 경우, 환불 불가 여부도 지정하실 수 있습니다. 이 외에도 요금제에 제한사항을 추가하거나 조정하는 것도 이 패널에서 가능합니다.
  6. 고객이 예약을 할 수 있도록 하려면 요금을 적용할 날짜에 객실/숙박옵션이 '예약 가능' 상태로 표시되어 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.
  7. 아래로 스크롤하고 '저장'을 클릭하시면 변경사항이 적용됩니다.

캘린더에서 업데이트하신 객실 재고가 플랫폼상에 반영되기까지 몇 분 정도 소요될 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.


숙소가 예약 가능한 상태인지 확인하기

엑스트라넷 캘린더를 참고하시면 숙소 예약이 가능한 날짜와 가능하지 않은 날짜도 확인하실 수 있습니다. 이 정보는 Pulse 앱으로도 확인이 가능합니다. 객실/숙박옵션의 상태에 따라 표시되는 색이 다음과 같이 달라집니다.

  • 초록색 해당 날짜에 객실/숙박옵션의 예약이 가능한 상태입니다
  • 빨간색 – 해당 날짜에 객실/숙박옵션의 예약이 불가능한 상태입니다

고객이 특정 객실 또는 숙박옵션을 예약할 수 없는 데에는 몇 가지 원인이 있습니다. 예약 불가 상태인 객실/숙박옵션의 경우 캘린더의 객실 옵션별 보기 모드에서 해당되는 객실/숙박옵션 이름 아래에 빨간색 배지가 표시되며, 자세한 사유가 다음과 같이 나타납니다.

  • 닫힘 – 파트너님께서 해당 객실/숙박옵션을 닫은 경우입니다. Pulse 앱을 사용하시는 경우, 토글 버튼을 오른쪽으로 옮겨 객실/숙박옵션을 예약 가능한 상태로 오픈하실 수 있습니다. 엑스트라넷 캘린더를 사용하시는 경우, '객실 상태' 행을 클릭하시면 해당 객실/숙박옵션이 빨간색에서 초록색으로 전환됩니다.
  • 재고 없음 – 아직 객실/숙박옵션 재고를 추가하지 않으셨거나, 재고를 0으로 돌린 상태입니다. 해당 객실/숙박옵션을 예약 가능 상태로 전환하시려면 재고를 추가해 주세요.
  • 요금 미설정 – 요금제에 아직 요금을 설정하지 않은 경우입니다. 예약 가능한 상태로 변경하시려면 해당 객실/숙박옵션에 설정된 열린 상태의 요금제에 하나 이상의 요금을 추가해 주세요.
  • 닫힌 요금 – 해당 날짜에 모든 요금제가 닫힌 상태입니다. 예약 가능한 상태로 변경하시려면 해당 객실/숙박옵션에 설정된 요금제를 하나 이상 열어주세요.
  • 예약 불가(원인 2개 이상) – 여러 가지 원인으로 객실/숙박옵션 예약이 불가능한 경우입니다. '객실 상태' 행을 클릭하시면 자세한 원인을 확인하실 수 있습니다.
  • 판매 완료 – 당사 플랫폼에서 판매 중인 객실/숙박옵션이 해당 날짜에 모두 예약된 경우입니다. 재고가 있으며 예약을 더 접수하고 싶다면 해당 객실이나 숙박옵션의 재고를 추가해 보시기 바랍니다.
  • 예약 완료 – 해당 날짜에 모든 객실/숙박옵션이 예약된 상태입니다(Pulse 앱 한정).

 

참고 사항

객실 재고에 설정하신 예약 제한사항이 많을수록, 당사 플랫폼에서 파트너님 숙소의 노출도에 미치는 영향도 커지게 됩니다. 파트너님의 숙소를 검색하실 때 이 점에 유의해 주시기 바랍니다.

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