Wat is de reactiescore en waarom is deze score belangrijk?

Reageer snel op verzoeken en berichten voor een betere gastervaring. Uit onderzoek blijkt dat boekers graag zo snel mogelijk antwoord ontvangen van accommodaties, en dat een snelle reactie ook kan leiden tot minder annuleringen en betere beoordelingen van gasten.

De reactiescore helpt u bij te houden hoe snel u gasten beantwoordt en houdt rekening met de laatste 14 dagen waarop u een bericht heeft ontvangen. Probeer binnen 12 uur te antwoorden. U kunt uw voortgang bekijken op de 'Startpagina' en de pagina 'Reserveringen' in het extranet.

Heeft u 100% bereikt? Dan wordt uw accommodatie op Booking.com weergegeven als accommodatie die snel reageert, zodat boekers weten dat ze op u kunnen vertrouwen en dat ze snel worden geholpen met hun vragen en verzoeken. Kortom, het geeft potentiële gasten nog meer reden om een verblijf bij u te boeken!

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Connect-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.