Ik maak gebruik van een channel manager, maar heb geen CVC-code van de creditcard ontvangen bij de boeking. Wat moet ik doen?

Controleer uw instellingen

Vaak is standaard ingesteld dat er geen CVC-codes worden gestuurd. Dit geldt ook vaak als u nieuw bent bij Booking.com. Mocht dit het geval zijn en heeft u deze codes nodig, neem dan contact op met het team van Booking.com om dit bij te werken.

Onthoud dat wanneer u vraagt om CVC-codes uw conversie (aantal boekingen) kan dalen. Gasten geven het liefst zo weinig mogelijk gegevens.

AMEX en andere kaarten

Wij vragen AMEX-kaarthouders niet om de CVC-codes.

Betreft het geen AMEX-kaart en geldt het probleem voor meer dan één reservering, dan dient u contact op te nemen met uw channel manager om ervoor te zorgen dat zij de CVC-codes meesturen.

Als uw channel manager deze codes niet ontvangt, dan kunnen zij contact opnemen met het team van Booking.com om dit te wijzigen.

Terug naar Startpagina Back to Partner Forum