Ik maak gebruik van een channel manager, maar heb geen CVC-code van de creditcard ontvangen bij de boeking. Wat moet ik doen?

Controleer uw instellingen

Vaak is standaard ingesteld dat er geen CVC-codes worden gestuurd. Dit geldt ook vaak als u nieuw bent bij Booking.com. Mocht dit het geval zijn en heeft u deze codes nodig, neem dan contact op met het team van Booking.com om dit bij te werken.

Onthoud dat wanneer u vraagt om CVC-codes uw conversie (aantal boekingen) kan dalen. Gasten geven het liefst zo weinig mogelijk gegevens.

AMEX en andere kaarten

Wij vragen AMEX-kaarthouders niet om de CVC-codes.

Betreft het geen AMEX-kaart en geldt het probleem voor meer dan één reservering, dan dient u contact op te nemen met uw channel manager om ervoor te zorgen dat zij de CVC-codes meesturen.

Als uw channel manager deze codes niet ontvangt, dan kunnen zij contact opnemen met het team van Booking.com om dit te wijzigen.

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Connect-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.