Ik heb onlangs een Genius-prijs ingesteld, maar ontvang geen notificaties per e-mail. Wat moet ik doen?

Controleer eerst of de betreffende reserveringen werkelijk allemaal Genius-prijzen zijn.

Het kan zijn dat een reservering niet is doorgestuurd door uw channel manager. Als dit het geval is, neem dan direct contact met ze op.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met het Connectivity-team van Booking.com via de inbox van uw extranet zodat ze uw instellingen kunnen controleren.

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Connect-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.