De informatie die ik van mijn channel manager heb ontvangen, komt niet overeen met die van de boeking van een gast. Wat moet ik doen?

Controleer bij uw provider als het aantal gereserveerde kamers in uw property management systeem (PMS) niet overeenkomt met de reserveringsgegevens in het extranet van Booking.com.

Als u denkt dat de fout bij de gast ligt, adviseer de gast dan om te bellen naar de Klantenservice van Booking.com.

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Connect-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.