#BookingHero-Veelgestelde vragen

bookinghero-hero-image-131117.jpg

Waarom #BookingHero?

Het idee voor #BookingHero ontstond uit gesprekken met onze partners. U vertelde ons hoe trots u was om te werken in de hospitality. Hoe trots u erop was geen klanten te hebben, maar gasten. Dat zelfs als u probeert de sector te verlaten, u onvermijdelijk weer terugkomt. Want gastvrijheid is geen baan, het is een roeping.

En we dachten dat dat verdiende op een grootse manier te worden gevierd.

Elk jaar erkennen onze Guest Review Awards de locaties die consequent geweldige gastervaringen opleveren. #BookingHero was onze manier om de mensen achter die grote ervaringen te eren - de mensen die elke dag een stapje extra zetten. De miskende helden. Onze helden.

Hoe werkt #BookingHero?

  • We nodigen gasten uit hun #BookingHero te nomineren op Instagram, Facebook of Twitter
  • Ze vertellen ons de naam van de locatie, de functie van het persoonslid dat hun #BookingHero was en het verhaal van hoe deze persoon een stapje extra zette
  • Het beste verhaal wint de #BookingHero €25.000 om uit te geven aan Booking.com – plus nog eens €25.000 voor de gast die hem/haar heeft genomineerd
  • Twee nummers twee winnen €5.000 te besteden aan Booking.com – zowel de #BookingHero als de gast die hen nomineerde

Is het verhaal in de e-mail die u stuurde echt waar?

Absoluut. Hier is Courtney, de ranger en de olifant.

bookinghero-hero-story-171117.png


Hoe kan ik me afmelden?

We begrijpen dat sommige locaties of hun personeel liever niet deelnemen aan de campagne van #BookingHero. Als u uw locatie wilt afmelden of als een personeelslid wil afmelden, laat ons dat dan weten.


Waar kan ik de algemene voorwaarden zien?

U vindt de volledige algemene voorwaarden op www.booking-hero.com http://booking-hero.com/terms-conditions


Waarom sociale media?

We hadden een invulformulier kunnen maken op onze website en gasten kunnen vragen ons daar te vertellen over hun #BookingHero. Maar door sociale media te gebruiken, zouden niet alleen wij verhalen horen over onze geweldige partners en hun buitengewone gastvrijheid - de wereldreizigers zouden dat ook horen.


Wat zijn mijn kansen om te winnen, gegeven hoeveel locaties (inclusief grote) op Booking.com staan?

We erkennen dat met 1,5 miljoen locaties op Booking.com en 1,5 miljoen overnachtingen die elke dag worden gereserveerd, de kans om een van onze drie winnaars van de #BookingHero te worden, een beetje is als het winnen van de loterij. Wij hopen echter dat met de verhalen over ongelofelijke gastvrijheid die op sociale media worden gedeeld, elke genomineerde #BookingHero en zijn locatie in zekere zin een winnaar is. Maar als we deze campagne (of een variatie daarop) in 2018 nogmaals uitvoeren, zullen we kijken naar wat we nog meer kunnen doen om heel veel gastvrijheidhelden te eren en niet alleen een gelukkige enkeling.


Hoe gaan jullie de winnaars kiezen?

Behalve dat moet worden voldaan aan alle vereisten voor geldige gegevens zoals uiteengezet in onze algemene voorwaarden, zoeken we drie dingen:

  1. Heeft de deelnemer aangetoond hoe hun Booking Hero buitengewoon heeft gepresteerd wat betreft gastvrijheid?
  2. Zou de ervaring onvergetelijk zijn voor zowel de deelnemer als zijn/haar Booking Hero?
  3. Is de bijdrage interessant, boeiende en van een hoog niveau?

Dit besluit zal worden genomen door de promotor (Booking.com) en een onafhankelijke derde.


Hoe gaan jullie fraude voorkomen?

Wij zijn ervan bewust dat met zo'n grote prijs het gevaar bestaat van frauduleuze bijdragen. Daarom hebben we een paar elementen geïntroduceerd om het risico te minimaliseren:

  1. We hebt de bijdragen beperkt tot die betrekking hebben op verblijf Booking.com-verblijf één jaar voorafgaand aan de aankondiging van de competitie, zodat niemand een verblijf kan boeken specifiek met het oog op het genereren van een #BookingHero-verhaal
  2. Behalve dat moeten de deelnemers bewijzen dat ze echt op de locatie zijn geweest en via Booking.com hebben geboekt. Het bewijs hiervoor zullen we controleren
  3. De Booking Hero moet het verhaal controleren

Wanneer kunnen mensen een bijdrage leveren?

De competitie is geopend van 18 november 2017 tot 30 november 2017.


Wat als er meerdere mensen op mijn locatie zijn met dezelfde functie?

Wanneer wij onze longlist van deelnemers e-mailen om de geldigheid van hun bijdrage te controleren, in overeenstemming met de algemene voorwaarden, zullen we ze vragen naar de naam van hun Booking Hero. Als dit niet lukt, zullen we samen met de partner bepalen welke medewerker de Booking Hero in kwestie is.


Als mijn hotel wint, kan ik dan het prijzengeld verdelen over al mijn personeelsleden?

Sorry, maar nee, de prijs is niet overdraagbaar en zal op een Booking.com-account worden bijgeschreven.


Kan ik het geld als een eenmalig bedrag opnemen?

Helaas: contant geld of een alternatief voor de prijzen is niet mogelijk.


Wie is de jury van de competitie?

Dit jury is de promotor (Booking.com) en een onafhankelijke derde.


Waar kan ik de lijst met winnaars vinden?

U kunt de voornamen en de regio's van de winnaars aanvragen per e mail bookinghero@booking.com in de vier weken na 22 januari 2018.


Hoe weet ik of ik heb gewonnen?

De drie winnaars (zowel deelnemers als hun Booking Heroes) krijgen op 4 december 2017 te horen dat ze hebben gewonnen. Op 19 december krijgen ze te horen of ze de grote prijswinnaar zijn of dat ze tweede zijn geworden.


Als ik win, hoe krijg ik dan mijn prijs?

Prijzen worden bijgeschreven op de Booking.com-accounts van de winnaars op 22 januari 2018. Als een winnaar nog geen Booking.com-account heeft, zal hij er een moeten aanmaken.


Wat als de Booking Hero niet langer op de locatie werkt?

Booking Heroes moeten werkzaam zijn bij de locatie wil de deelname geldig zijn.


Kunnen mensen meerdere verhalen indienen?

Nee, per persoon mag maar één verhaald worden ingediend.


Hoe werkt het prijzengeld?

Er is één hoofdprijs van 2 x €25.000 Booking.com-krediet (€25.000 voor de deelnemer en €25.000 voor zijn genomineerde Booking Hero) en twee tweede prijzen (€5.000 voor de twee deelnemers en €5.000 voor hun twee genomineerde Booking Heroes). Booking.com-krediet kan worden gebruikt om te betalen voor een verblijf op een partnerlocatie van Booking.com die Booking-com-credits accepteert. De credits zijn gedurende vijf jaar vanaf de datum waarop ze worden bijgeschreven geldig.


Het verhaal is van 20 jaar geleden, kan dit worden gebruikt als bijdrage?

Nee, het verhaal moet hebben plaatsgevonden tijdens een Booking.com-verblijf tussen 18 november 2016 en 18 november 2017.

Terug naar Startpagina Back to Partner Forum