Wat is de Booking Assistant-chatbot en hoe kan hij me helpen?

Wat is de Booking Assistant-chatbot en hoe kan hij me helpen?

Wat is een chatbot?

Een chatbot is een computerprogramma dat gesprekken kan simuleren met menselijke gebruikers.

Wat zijn de voordelen van een chatbot?

Het biedt de optie om mobiel berichten te versturen, waardoor u eenvoudig en snel kunt u communiceren met uw gasten.
Het is snel en efficiënt, dus gasten kunnen de informatie krijgen zodra ze het nodig hebben.

Hoe werkt de Booking Assistant?

  • Hij kan vragen van gasten beantwoorden over bestaande reserveringen.
  • Hij beantwoordt veelgestelde vragen over de accommodatievoorwaarden. Het is goed om te weten dat deze informatie gebaseerd wordt op de informatie die u zelf over uw accommodatie gegeven heeft.
  • Als de Booking Assistant het antwoord niet weet, wordt het bericht naar u doorgestuurd, of naar onze Klantenservice.

Hoe helpt de Booking Assistant gasten?

De Booking Assistant is zorgvuldig ontworpen en geoptimaliseerd om snel en eenvoudig met gasten te communiceren, zodat vragen en verzoeken direct beantwoord worden.

U bespaart hierdoor tijd en geld waardoor u zich kunt richten op andere taken; het oplossen van ingewikkelde gastverzoeken en om gasten dat onvervangbare persoonlijke menselijke contact te bieden bij uw accommodatie.

Er is altijd menselijke ondersteuning. Als de Booking Assistant het antwoord niet weet, wordt de vraag naar u doorgestuurd, of naar onze Klantenservice (voor vragen over bijvoorbeeld maaltijden, bevestigingen en borgsommen).

Wilt u de Booking Assistant voor automatische antwoorden instellen in het extranet?

Lees meer over automatische antwoorden in dit artikel.

Terug naar Startpagina Back to Partner Forum