Hoe rapporteer ik een no-show?

Een no-show (de gast komt niet opdagen en gebruikt zijn/haar reservering niet) kunt u heel gemakkelijk aan ons doorgeven via de Pulse-app of het extranet. Bekijk de stappen hieronder:

1. Klik in het Extranet op het tabblad 'Reserveringen' en selecteer een specifieke reservering door op het nummer te klikken.

2. Klik op 'Als no-show markeren' aan de rechterzijde van de pagina. De reservering zal dan worden opgeslagen als geannuleerd.

3. Zowel u als de gast zullen een bevestigingsmail ontvangen.

Of ga naar het tabblad 'Reserveringen' in de Pulse-app, klik op een specifieke reservering en klik op 'Markeer als No-show'.

De 'Markeer als No-show'-knop is 48 uur beschikbaar vanaf 00:00 uur na de bevestigde check-in datum.

Belangrijk:

Zorg ervoor dat u no-shows altijd aan ons doorgeeft, zodat u geen commissie voor deze reserveringen hoeft te betalen.

Terug naar Startpagina Back to Partner Forum