Maak kwijtschelden van annuleringskosten mogelijk met onze nieuwe tool

Uit eigen onderzoek blijkt dat de meeste gasten een ongewenste boeking binnen 24 uur annuleren. Het is ook waarschijnlijker dat ze een boeking annuleren als deze binnen 4 weken voor inchecken gemaakt is. Zelfs in het geval van een niet-restitueerbare reservering kunnen gasten nog steeds bellen of mailen met een verzoek om annulering.

Om tijd te besparen bij het verwerken van dit type annuleringen hebben wij de tool Uitzonderingen annuleringskosten ontwikkeld die u in staat stelt om automatisch de kosten van deze veel voorkomende annuleringen kwijt te schelden. Daarmee wordt de verwerkingstijd tot een minimum beperkt en zijn de betreffende kamers in mum van tijd weer online beschikbaar voor boekers.

U kiest zelf welk type boeking hiervoor in aanmerking komt, door een selectie te maken van het tijdsinterval tussen boeken en annuleren.

Uw kalender wordt dan onmiddellijk bijgewerkt en de kamers zijn weer online en boekbaar.

Om deze opportunity te activeren, gaat u naar het Opportunity Centre, zoek de opportunity en klik op 'Actie ondernemen'.

Nu instellen

Als u deze optie niet ziet in uw Opportunity Centre, volg dan onderstaande stappen:

1. Log in op uw extranet en klik op het tabblad 'Accommodatie'.

2. Klik op 'Voorwaarden', vervolgens op 'Gegevens wijzigen/toevoegen' onder 'Annuleringsuitzonderingen' om uw opties te beheren. 

3. Klik op 'Opslaan' onderaan de pagina wanneer u klaar bent.

Terug naar Startpagina Back to Partner Forum