Wat moet ik doen als ik ervoor kies om annuleringskosten kwijt te schelden?

Ook als een gast een niet-restitueerbare prijs heeft geboekt, kan hij/zij verzoeken om de reservering gratis te annuleren.

Mocht dit het geval zijn, dan neemt onze Klantenservice contact met u op om dit te bespreken. Hoewel we altijd de reserveringsvoorwaarden uitleggen aan onze klant, is het kwijtschelden van de kosten een vriendelijk gebaar dat klachten kan voorkomen en klanten blij kan maken.

Dit is geheel aan u en ons team zal uw systeem en de klant updaten over uw beslissing.

Wat uw keuze ook is, er wordt geen commissie berekend over geannuleerde reserveringen.

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Connect-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.