Wat gebeurt er als ik een overboeking heb?

Een overboeking is wanneer u meer dan één boeking heeft voor dezelfde kamer, hetzelfde appartement of welk accommodatietype u ook verhuurt, en als gevolg heeft u dan meer gasten dan bedden.

We begrijpen dat een fout in een klein hoekje zit. Als u een overboeking heeft, dient u uw gast een accommodatie te bieden die zowel dichtbij is als een vergelijkbare (of hogere) prijs heeft. U dient ook de kosten van vervoer, telefoonkosten en het prijsverschil tussen uw accommodatie en de nieuwe te dekken.

Als u hulp nodig heeft tijdens dit proces, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team van Accommodation Services, dat 24/7 voor u klaar staat.
Er geldt nog steeds commissie voor deze boekingen, aangezien de verantwoordelijkheid voor uw beschikbaarheid nog steeds bij u ligt. Als u echter 30 dagen of korter op Booking.com staat, of als u minder dan vijf overboekingen in de afgelopen 12 maanden heeft gehad, brengen we geen commissie in rekening.

Hoe kunt u overboekingen het beste voorkomen? Wij raden aan uw beschikbaarheid altijd goed in de gaten te houden. U kunt dit vinden in de tab 'Prijzen & Beschikbaarheid' van het Booking.com-systeem.

Het is ook belangrijk om te onthouden dat als u een boeking ontvangt via een andere website, u uw beschikbaarheid sluit of aanpast op Booking.com. Als u met meerdere platformen en OTA's werkt, is een Channel Manager iets om te overwegen. Dit is een systeem dat u helpt om uw beschikbaarheid op al uw kanalen te beheren, waarmee u tijd en geld bespaart. Booking.coms systeem biedt de mogelijkheid om meer dan 400 verschillende channel managerprogramma's volledig te integreren.

 

Terug naar Startpagina Back to Partner Forum