Verstrek ik facturen aan gasten?
Highlight: Partners van Booking.com dienen hun gasten bij het uitchecken een factuur te verstrekken, indien vereist door hun lokale wetgeving. Hoewel het soort factuur ook varieert afhankelijk van de lokale wetgeving, is het de partner die ze moet uitgeven wanneer dat nodig is, omdat een reservering een juridische overeenkomst is tussen partner en gast.
Als een gast een accommodatie boekt, wordt de reservering een wettelijke overeenkomst tussen de partner en de gast. Als gevolg hiervan kan Booking.com geen facturen sturen naar partners of hun gasten voor reserveringen gemaakt via Booking.com. Booking.com kan betaalbewijzen verstrekken, maar om wettelijke redenen kunnen altijd alleen accommodatiepartners facturen voor hun gasten uitgeven.
Let op: In situaties waar partners worden betaald door hun gasten via bankoverschrijvingen, en uitchecken plaatsvindt voordat uitbetalingen worden verwerkt, kunnen partners in principe nog steeds facturen verstrekken op basis van bewijs van betaling (d.w.z. de bankoverschrijving is in behandeling). Indien het bewijs van betaling niet voldoende is om de gasten facturen te verstrekken, dienen de partners stappen te ondernemen om hun gasten te informeren dat de facturen via e-mail worden verstrekt na voltooiing van de bankoverschrijving.
Partners dienen gasten bij het uitchecken een factuur te verstrekken, op papier of per e-mail (of beide), afhankelijk van de vereisten van hun lokale wetgeving. Afhankelijk van de geldende regelgeving kunnen deze facturen ook belastingfacturen of betaalbewijzen voor klanten zijn.
Hoe zit het met gastfacturen voor reserveringen voor Online Betalingen of Betalingen via Booking.com?
Zelfs in situaties waarin Booking.com de betaling van uw gast faciliteert, dienen partners hun gasten bij het uitchecken een factuur te verstrekken - hetzij op papier, per e-mail, of beide indien vereist door uw lokale wetgeving. De reden hiervoor is dat de reserveringsovereenkomst uitsluitend tussen de partner en de gast is.
Enkele belangrijke details over facturen:
- Booking.com is niet verantwoordelijk voor facturering en stuurt geen facturen voor een kamerreservering naar u of uw gast.
- Zorg ervoor dat facturen die u als partner naar uw gasten stuurt op naam van uw gasten staat (of een andere naam die afgesproken is met de gast).
- Voor uitbetalingen aan u via een VCC is de naam van de kaarthouder altijd 'Booking.com (Agent)'.
Wat als ik geen btw-nummer heb?
Partners moeten controleren of ze een btw-nummer nodig hebben volgens hun lokale wetgeving. Indien dit niet nodig is, kan het zijn dat zij facturen zonder belasting (of betaalbewijzen van klanten) moeten verstrekken.
Let op: Het moment waarop een gast belast wordt, kan voor partners fiscale gevolgen hebben. Daarom is het belangrijk dat u begrijpt hoe u met btw en lokale belastingen moet omgaan.
Wat als ik alleen een factuur kan verstrekken voor het reserveringsbedrag minus commissie?
Hoe partners het reserveringsbedrag ook ontvangen (van de gast of via Booking.com), op de factuur aan de gast dient altijd het totale reserveringsbedrag te staan.
Zelfs in het geval dat Booking.com commissie aftrekt voordat het resterende reserveringsbedrag wordt overgemaakt, zijn partners nog steeds verplicht een factuur te verstrekken voor het totale reserveringsbedrag.
Wat als ik alleen een factuur op naam van Booking.com kan verstrekken als ik de betaling van Booking.com ontvang?
Zoals vermeld in de Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV) faciliteert Booking.com alleen de betaling voor en namens de accommodatiepartner. De partner blijft de aanbieder van de kamer aan de gast. Booking.com verkoopt de kamer niet (opnieuw) door. Daarom is het nodig, net als in de situatie waarin de gast de partner rechtstreeks betaalt, een btw-factuur te verstrekken indien wettelijk vereist.
-
Gastvoorwaarden & Gastbetalingen
-
- Gasten toestaan te boeken zonder creditcardgegevens
- Kan ik in één keer de voorwaarden voor al mijn accommodaties instellen?
- Hoe kan ik de bedenkperiode instellen?
- Mijn servicekosten beheren
- Uw voorwaarden voor internet, huisdieren en uw parkeerbeleid bijwerken
- De voorwaarden van uw accommodatie instellen of wijzigen
- Annuleringsvoorwaarden instellen
-
- Verstrek ik facturen aan gasten?
- Toegang krijgen tot creditcardgegevens van gasten
- Hoe voer ik pre-autorisaties uit op creditcards van gasten?
- Alles wat u moet weten over opties voor schadevoorwaarden
- Omgaan met ongeldige creditcards
- Hoe wijzig ik mijn betalingsvoorkeuren en welke creditcards accepteer ik?
- Vooruitbetalingsvoorwaarden instellen
- Hoe ga ik om met betalingen van gasten?
- Alles wat u moet weten over Strong Customer Authentication ("Sterke Klantauthenticatie" of "SCA")
- Kan ik creditcard- of betalingskosten in rekening brengen voor boekingen die ik ontvang via Booking.com?
- Inzicht in de nieuwe functie voor contante betalingen in uw betalingsmogelijkheden voor gasten
- Betalingen: Veelgestelde vragen
-
- Nieuw: betaaldiensten van Booking.com
- Betalingen: Veelgestelde vragen
- Inzicht krijgen in Betalingen via Booking.com
- De kosten van Betalingen via Booking.com
- Alles wat u moet weten over virtuele creditcards
- Terugbetaling van virtuele creditcards (VCC's)
- Begrijpen wanneer uw virtuele creditcards worden geactiveerd
- Oplossing voor validering van creditcards en innen van annuleringskosten
- Oplossing voor validering van creditcards en innen van annuleringskosten voor partners met connectivity provider
- Booking Holdings Financial Services
- Betalingen activeren en verwerken met Booking Holdings Financial Services
- Hosts identificeren en verifiëren voor Booking Holdings Financial Services
- Een klacht indienen over Booking Holdings Financial Services
- VEELGESTELDE VRAGEN: Booking Holdings Financial Services
- Booking Holdings Financial Services Betalingsovereenkomst