Traveller Review Awards 2024: Veelgestelde vragen

De Traveller Review Awards maken deel uit van een jaarlijks waarderingsprogramma waarmee onze partners erkenning krijgen voor hun uitzonderlijke gastvrijheid, zoals blijkt uit de beoordelingsscores die reizigers na hun verblijf of ervaring achterlaten. In januari 2024 wordt de 12e editie van de awards gelanceerd.

Om een Traveller Review Award te winnen, moest u op 1 december 2023 beschikken over:

• Een gemiddelde beoordelingsscore tussen 8 en 10 (zie hieronder hoe deze score wordt berekend)
• Minstens drie beoordelingen van reizigers van Booking.com

Uw beoordelingsscore voor de Traveller Review Awards 2024 is gebaseerd op de gemiddelde score van al uw gastbeoordelingen die tussen 1 december 2020 en 30 november 2023 op onze website en app zijn gepubliceerd. Wij hebben uw definitieve beoordelingsscore op 1 december 2023 berekend.

Lees dit artikel voor meer informatie over ons systeem voor gastbeoordelingen.

Zorg dat u de deelnamecriteria heeft gelezen en begrepen, en hoe we uw award-score berekenen (zie vragen hierboven). Als u het nog steeds niet eens bent met de score van uw accommodatie, neem dan contact met ons op zodat we dit voor u kunnen bekijken.

Elke accommodatie heeft een andere accommodatie-ID. Als u meerdere winnende accommodaties heeft, download dan het awardkit dat bij elke accommodatie hoort.

U kunt uw accommodatie-ID vinden door de volgende stappen te volgen:

1. Log in op het extranet.
2. Zoek naar het logo van Booking.com bovenaan elke pagina in het extranet.
3. Naast het Booking.com-logo ziet u de naam van uw accommodatie, gevolgd door een code van meerdere cijfers. Deze code is uw accommodatie-ID.

Als u meerdere accommodaties heeft, kunt u hun ID's vinden door deze stappen te volgen:

1. Log in op het extranet.
2. Ga naar het tabblad Homepage Groep. 

Scrol omlaag naar Actieve accommodaties en kies het tabblad Operations. Hier vindt u de ID's en namen van al uw accommodaties.

Als u een Traveller Review Award voor 2024 heeft gewonnen, is de accommodatienaam die op uw award verschijnt de naam die op 1 december 2023 bij ons was geregistreerd. Op dat moment hebben we uw gemiddelde beoordelingsscore berekend en de winnaars van dit jaar geselecteerd. Het is dus niet mogelijk om uw accommodatiegegevens na deze datum te wijzigen.

Als u een award heeft gewonnen, laten we u dat in januari 2024 per e-mail weten. We voegen een link toe die u kunt gebruiken om uw digitale awardkit te downloaden op de Partner Hub. Hiervoor heeft u ook uw accommodatie-ID nodig.

Uw awardkit bevat een gepersonaliseerde digitale en uit te printen award, en templates voor digitale en sociale media die u kunt personaliseren en gebruiken om uw geweldige gastvrijheid te laten zien. U kunt ze gebruiken om uzelf en uw team in de schijnwerpers te zetten op social media en om uw gasten te bedanken voor het delen van hun positieve ervaringen.

U kunt uw awardkit downloaden op de Partner Hub-pagina door deze stappen te volgen:

1. Ga naar onze speciale landingspagina op de Partner Hub.
2. Voer uw accommodatie-ID in wanneer daarom wordt gevraagd en klik vervolgens op Downloaden (of als u een mobiel apparaat gebruikt, tikt u op Zoeken en vervolgens op Downloaden).

Als er een foutmelding verschijnt, is de accommodatie-ID die u heeft ingevoerd mogelijk niet als winnaar geregistreerd. Controleer of uw accommodatie-ID correct is en probeer het opnieuw. Als u meer dan één accommodatie heeft, probeer dan een andere accommodatie-ID in te voeren.

Als winnaar van een Traveller Review Award 2024 wilt u uw award natuurlijk graag met de rest van de wereld delen. In uw awardkit vindt u uw gepersonaliseerde award en eenvoudig te bewerken templates voor sociale media. 

Bekijk de onderstaande video voor meer manieren waarop u de items in uw awardkit kunt gebruiken. Vergeet niet de hashtag #TravellerReviewAwards2024 te gebruiken en ons te taggen via @bookingcom zodat we het samen met u kunnen vieren!

Laat uw klanten zien wat uw accommodatie zo speciaal maakt en wat het winnen van deze prijs betekent, door ze op uw website door te verwijzen naar onze Traveller Review Awards 2024-pagina www.booking.com/traveller-review-awards. U kunt uw award ook delen met de Partner Community om het behalen ervan te vieren met andere partners, en om uw geheim te delen voor het ontvangen van geweldige gastbeoordelingen.