Czym są automatyczne odpowiedzi na zapytania gości?

Automatyczne odpowiedzi można ustawić, aby odpowiadać na najczęściej pojawiające się zapytania gości. Dzięki temu zaoszczędzisz czas, który możesz przeznaczyć na zadbanie o potrzeby gości.

Automatyczne odpowiedzi mogą dotyczyć np. parkingu, zameldowania i wymeldowania, a także konfiguracji łóżek (pojedyncze, podwójne).

Masz pełną kontrolę nad automatycznymi odpowiedziami. Wystarczy zalogować się do Extranetu i przejść do ustawień w zakładce Obiekt → Preferencje dotyczące wiadomości

Kiedy prośba gościa przetwarzana jest automatycznie, gość otrzymuje e-maila lub wiadomość w czacie Asystent Bookingu z odpowiedzią, czy prośba została zaakceptowana, odrzucona czy zależy od dostępności. 

W sekcji Preferencje dotyczące wiadomości możesz także zaznaczyć, że chcesz otrzymywać powiadomienia e-mailem w przypadku każdej automatycznie wysyłanej wiadomości do gościa. 

Także w Extranecie możesz sprawdzić, na które wiadomości wysłana została automatyczna odpowiedź.

Powrót do strony głównej Back to Partner Forum