Jak mogę zgłosić niepojawienie się gościa?

Możesz z łatwością poinformować nas o tym, że gość nie przybył do obiektu (nie przyjechał na miejsce i nie skorzystał z rezerwacji). Możesz to zrobić za pośrednictwem Extranetu lub aplikacji Pulse. Wystarczy wykonać poniższe kroki:

1. Przejdź do sekcji „Rezerwacje” w Extranecie i wybierz numer konkretnej rezerwacji.

2. Wybierz opcję „Oznacz jako niedojazd” po prawej stronie. Rezerwacja zostanie zapisana jako anulowana.

3. Zarówno Ty jak i gość otrzymacie potwierdzenie odwołania rezerwacji.

Możesz także wejść w zakładkę „Rezerwacje” w aplikacji Pulse, kliknąć numer rezerwacji i wybrać opcję „Oznacz jako niedojazd”.

Przycisk „Oznacz jako niedojazd” jest aktywny przez 48 godzin liczonych od godz. 00:00 po dacie zameldowania.

Ważne: 

Zawsze informuj nas o niepojawieniu się gościa w obiekcie, abyś nie musiał płacić prowizji za niezrealizowane rezerwacje.

Powrót do strony głównej Back to Partner Forum