Jak uchylać opłaty za odwołanie rezerwacji za pomocą nowego narzędzia?

Z naszych analiz wynika, że goście najczęściej odwołują przypadkowo dokonane rezerwacje w ciągu 24 godzin od ich dokonania. Częściej odwoływane są również rezerwacje w ciągu czterech tygodniu przed przyjazdem. Nawet w przypadku rezerwacji w ofercie bezzwrotnej goście mogą zadzwonić lub napisać wiadomość z prośbą o odwołanie rezerwacji.

Aby zaoszczędzić czas w przypadku takich rezerwacji, stworzyliśmy narzędzie „Wyjątki dotyczące opłat za odwołanie rezerwacji”, dzięki któremu możesz automatycznie zatwierdzać uchylenie opłat za odwołanie takich rezerwacji. Oznacza to, że przetworzenie ich odbędzie się sprawnie, a pokoje szybko wrócą do puli dostępnych opcji.

To Ty decydujesz, które rezerwacje się kwalifikują, wybierając okres czasu przysługujący gościowi na bezpłatne odwołanie rezerwacji.

Twój kalendarz zostanie zaktualizowany automatycznie, a pokoje wrócą do dostępnej puli.

Aby wprowadzić tę możliwość, przejdź do Centrum możliwości i kliknij „Podejmuję działanie” obok wybranej możliwości.

Przejdź do Centrum możliwości

Jeśli nie uda Ci się znaleźć tej opcji w Centrum możliwości, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do Extranetu i kliknij zakładkę „Obiekt”.
2. Wybierz „Zasady działalności”, a następnie kliknij „Zmień lub dodaj szczegóły” pod „Zasady odwoływania rezerwacji i dokonywania przedpłaty”, by zarządzać opcjami.
3. Kliknij „Zapisz” po wprowadzeniu zmian.

 

 

Powrót do strony głównej Back to Partner Forum