Klienci uważają opinie za bardzo pomocne przy dokonywaniu rezerwacji przez internet. W związku z tym opinie usuwamy tylko w niektórych sytuacjach:

• W przypadku niedojazdu, anulacji i overbookingu (w wyniku czego nastąpiła relokacja gościa)
• Jeśli mamy podejrzenie, że opinia nie jest autentyczna, a jej celem jest działanie na szkodę obiektu konkurencyjnego, całkowicie ją usuniemy.

Opinie usuwamy również, kiedy naruszają poniższe wytyczne:

• Jeśli opinia zawiera treści obraźliwe i dyskryminujące, wulgaryzmy, negatywne komentarze na temat pracowników obiektu, a także uwagi o charakterze politycznym, religijnym lub etycznym
• Kiedy opinia zawiera promowanie nielegalnej działalności
• Jeśli opinia zawiera dane kontaktowe, takie jak numer telefonu, adres, adres e-mail czy link do strony.

Uwaga: jeśli opinia została usunięta ze względu na naruszenie zasad, ocena nadal pozostanie widoczna.

Jeśli trafisz na opinię, która zawiera wymienione wyżej niedozwolone sformułowania, powiadom nas o tym, korzystając z „Poczty” w Extranecie, a jako temat wiadomości wybierz „Opinie”.

Więcej na temat opinii możesz przeczytać w tym artykule.